📲 Приложение iHerbДля iOS и Android
🔐 Обход блокировки сайтаЧерез VPN, браузер TOR, зеркало
💼 Вход в личный кабинетПо логину и паролю, через социальные сети
📌 МультиаккаунтингЗапрещен
🧐 Загрузка приложения после блокировкиВозможна

Некоторые посетители интернет-магазина iHerb из России сталкиваются с его блокировкой. Сайт не загружается ни через браузер, ни через мобильное приложение iHerb. Но существует несколько простых советов, которые помогут обойти блокировку и насладиться шоппингом.

iherb ne rabotaet

iHerb не работает — ошибка доступа err_connection_failed

Официальный сайт iHerb

Магазин предлагает гибкую систему фильтров. Так, есть три основных способа сортировки товаров: по типу, предназначению и бренду. Кроме того, на главной странице есть разделы новинок и хитов продаж. После выбора конкретной категории продукции вы можете использовать фильтры объема, цены, формы выпуска препарата, рейтинга и т. д. Каждый товар имеет подробное описание. Клиенты могут оставлять отзывы к опробованной продукции – для популярных товаров их могут быть тысячи. В блоге магазина вы найдете статьи о здоровье, например, перечни продуктов, богатых каким-либо витамином, или советы по профилактике болезней.

Почему сайт и приложение iHerb не работает в России

28 апреля 2020 года Роскомнадзор предпринял меры по блокировке мобильного приложения iHerb. Поэтому пользователи из России больше не могут скачивать его из магазинов iOS и Android на свои устройства.

iHerb призывает делать покупки через официальный сайт, который функционирует в прежнем режиме.Оформить заказ на Айхерб граждане из России могут без каких-либо проблем.

Блокировка приложения никак не повлияла на доставку с iHerb. Можно заказывать любые товары, кроме тех, которые входят в список запрещенных для ввоза в страну. К ним относятся некоторые БАДы, витамины, чаи, суперфуды.

Как обойти блокировку сайта

Если вы столкнулись с тем, что сайт iHerb не работает, то воспользуйтесь одним из нижеперечисленных методов, который поможет обойти блокировку.

Вход на официальный сайт iHerb по новому адресу

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. То есть сам интернет-магазин в России функционирует легально. Войти в аккаунт iHerb можно по новому адресу, если в адресной строке ввести r1 вместо ru.

Открываем сайт через VPN

Если этот способ не сработал, то можно также воспользоваться VPN – это специальная технология, которая обеспечивает зашифрованное подключение между двумя сетями. Другими словами, меняется IP-адрес, как будто бы вы из другой страны, и сайт грузится беспрепятственно.

К преимуществам использования VPN можно отнести:

  • простота установки и использования;
  • обход любых блокировок;
  • возможность использования как через компьютер, так и через телефон.

Есть и некоторые минусы. Иногда качество соединения низкое, и приходиться искать быстрый сервер. Кроме того, VPN нужно включать и отключать, когда он требуется.

VPN для интернет-браузеров поможет обойти блокировку iHerb (Айхерб). В Opera он уже встроен, а для Google придется устанавливать дополнительную утилиту. Для наглядности ниже подробно рассмотрим, как подключить VPN в Opera:

vpn iherb
  1. Запустите браузер на рабочем столе компьютера.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. В строке поиска напишите VPN.
  4. Активируйте VPN, нажав на соответствующую кнопку.
  5. Перейдите на заблокированный сайт iHerb.
  6. Рядом с адресной строкой нажмите на VPN и сдвиньте курсор в правую сторону для его включения.
  7. Выберите страну, например США или любой другой предложенный вариант.
  8. Если ничего не изменилось - обновите страницу магазина.

С браузером Chrome нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Можно также установить VPN на мобильный телефон. Это даже еще проще, поскольку в магазинах AppStore или PlayMarket VPN-приложения находятся в свободном доступе для скачивания. Их преимущество в том, что они позволяют беспрепятственно использовать не только сайт, но и мобильную версию iHerb. При первом запуске приложения дайте разрешение на добавление VPN-конфигурации.

Если после установки VPN на смартфон iHerb не работает, то убедитесь, что IP-адрес был изменен. Для этого откройте настройки телефона и посмотрите, добавилась ли туда конфигурация VPN-приложения. Если нет, то необходимо удалить его и установить заново.

Используем браузер TOR

Если по каким-то причинам вышеописанный способ вам не подходит, то существует еще один – использование браузера TOR. Его главная задача состоит в том, чтобы скрыть следы пользователя в глобальной паутине. Благодаря этому он может открывать абсолютно любые интернет-страницы, включая личный кабинет на iHerb.

В целях безопасности, скачивать браузер TOR рекомендуется с официального сайта, где размещена рабочая ссылка. Ниже приведена подробная инструкция, как установить TOR для Windows:

  1. Перейдите на страницу загрузки браузера.
  2. Нажмите на кнопку «Загрузить».
  3. Проверьте имя файла.
  4. После завершения загрузки дважды кликните мышкой на .exe файл.
  5. Нажмите на кнопку «Подключиться».

После этого TOR-браузер готов к работе. Как правило, дополнительные настройки не требуются. При возникновении какой-либо ошибки можно посмотреть алгоритм ее устранения на официальном сайте. Для macOS и GNU/Linux нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Приложения iHerb

Разработанное для клиентов iHerb приложение имеет полный функционал десктопной версии магазина. С его помощью покупатель может просматривать товары в выбранной категории и добавлять их в корзину, менять количество продукции в заказе, оформлять и оплачивать покупки, отслеживать статус посылки, писать отзывы и многое другое. Доступна функция голосового поиска нужных товаров. Для усиленной защиты персональных данных можно включить проверку отпечатки пальца и распознавание лица. Скачать приложение iHerb можно как на Андроид, так и на смартфон под управлением iOS.

Как скачать приложение iHerb в обход блокировки

Пользоваться приложением iHerb на русском для многих удобнее, чем сайтом. Оно имеет удобный интерфейс, красивый дизайн, все функции и возможности сайта. Кроме того, сделать заказ через него можно в любом удобном месте — главное иметь доступ к Интернету.

Ввиду всех этих плюсов имеет смысл немного постараться и скачать iHerb на Андроид или iOS.

Существует несколько способов, как это сделать в обход блокировки.

Как установить iHerb на Аndroid

С 15 мая 2021 года приложение iHerb для Android недоступно в PlayMarket. Для скачивания необходимо установить VPN. С помощью него можно изменить страну в официальном магазине Android. После подключения к серверу другой страны приложение снова будет доступно к скачиванию.

Также при работающем VPN iHerb (Айхерб) приложение можно скачать по QR-коду. Сканер автоматически откроет магазин. Самостоятельно искать утилиту не нужно. Код размещен на официальном сайте интернет-магазина.

Стоит отметить, что изменять страну в PlayMarket можно только один раз в год. В следующий раз эта возможность появится только через 12 месяцев. Это может вызвать некоторые неудобства при использовании магазина.

Ставим приложение iHerb на iOS

В официальном магазине Apple AppStore приложение iHerb для iOS также было заблокировано. Для того, чтобы его скачать, необходимо изменить страну Apple ID:

  1. 1

    Откройте Настройки.

  2. 2

    Выберите раздел на Apple ID.

  3. 3

    Нажмите кнопку Посмотреть Apple ID.

  4. 4

    Нажмите Страна или регион.

  5. 5

    Выберите другую локацию, где приложение не заблокировано.

После этих манипуляций приложение iHerb появится в магазине. Его можно скачать без ограничений. Далее следует обратно поменять страну Apple ID.

Стоит отметить, что изменение страны Apple ID отменяет все платные подписки в App Store. Поэтому следует заранее самостоятельно отменить подписки, если они есть. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте Apple.

Функционал мобильного приложения от iHerb

Приложение Айхерб позволяет:

  • просматривать продукцию из различных категорий, в том числе рубрики распродаж и акций;
  • добавлять товары в список желаний или в корзину;
  • искать конкретную продукцию по названию или артикулу (используйте классический поисковый значок лупы);
  • формировать заказ, настраивая количество товаров, а также при необходимости удаляя их из корзины;
  • оплачивать покупку и отслеживать ее перемещение — если это позволяет сделать сама почтовая служба.

В мобильном приложении iHerb есть также раздел «Мой аккаунт» — как и в десктопной версии, он позволяет просматривать личные данные и историю покупок, писать отзывы или отправлять жалобы в службу поддержки.

Если у вас еще нет учетной записи, вы можете скачать приложение и зарегистрироваться с его помощью: по сути, оно обеспечивает полный функционал основного сайта. Клиент доступен на русском языке.

Личный кабинет на iHerb

На iHerb личный кабинет позволяет добавлять товары в корзину или лист желаний, а также просматривать:

  • статус заказов;
  • доступные вознаграждения за активность на сайте;
  • оставленные отзывы, вопросы и ответы;
  • сообщения от сервиса.

Также в кабинете вы можете:

  • настроить параметры подписки;
  • подключить двухэтапную проверку при входе;
  • изменить адрес доставки;
  • добавить платежный метод.

Чтобы открыть список разделов профиля, нажмите кнопку «Мой аккаунт» в правом верхнем углу.

Вход в личный кабинет на Айхерб

Войти в личный кабинет на iHerb можно:

  • по логину и паролю, которые были указаны при регистрации — роль логина при этом выполняет номер телефона или адрес электронной почты;
  • через аккаунт в Facebook;
  • через аккаунт в Google.

В мобильной версии сайта предусмотрен аналогичный принцип входа.

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?

В этом случае:

  1. Нажмите на соответствующую кнопку.
  2. Введите номер телефона или адрес электронной почты, которые вы использовали при регистрации.
  3. Кликните по антиспам-капче.
  4. Нажмите «Восстановить пароль».
  5. Вы получите временный код, с помощью которого сможете зайти в кабинет и поменять пароль.

Учтите, что при первом после смены пароля заказе вам нужно будет заново подтвердить платежную информацию.

Причины блокировки личного кабинета и способы решения проблемы

Есть несколько причин, по которым компания может заблокировать ваш личный кабинет:

  1. Активность, которую сервис может счесть подозрительной, например, отмены заказов несколько раз подряд.
  2. Сбои в платежах — изредка может возникнуть ситуация, когда не прошедший платеж или возврат средств, по каким-то причинам инициированный банком, магазин может приписать клиенту.
  3. Использование реферального кода в отзывах на сайте, а также на аватарке — это запрещено правилами.
  4. Мультиакаунтинг — при создании нескольких учетных записей для получения приветственных скидок компания может заблокировать их все.
  5. При подозрении, что аккаунт был взломан.

Если вы не нарушали правила компании, обратитесь в службу поддержки.

Вопросы и ответы

У многих пользователей в связи с блокировкой приложения iHerb возникают вопросы о том, повлияет ли данный факт на шоппинг в интернет-магазине и доставку товаров в РФ. Мы ответили на самые популярные из них.

🧐 Как работает доставка из iHerb после блокировки?

Блокировка iHerb (Айхерб) никак не отразилась на доставке товаров с сайта. Все посылки отправляются в прежнем режиме, на таможне их беспрепятственно пропускают в страну. Поэтому можно не волноваться на этот счет. К тому же, аналогичная ситуация уже была в 2016 году.

🤓 Можно ли сейчас зарегистрироваться на iHerb новым клиентам?

Да, новые клиенты могут зарегистрироваться на сайте iHerb. Но чтобы войти на iHerb нужно использовать один из вышеперечисленных способов обхода блокировки. Большинство пользователей предпочитают использовать VPN.

🤷 Законно ли делать заказ на iHerb?

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. Сам интернет-магазин является абсолютно легальным на территории страны. Поэтому делая в нем заказы, вы ни в коем случае не нарушаете действующее законодательство.

🤔 Как связаться со службой поддержки iHerb?

Связаться со службой поддержки iHerb можно несколькими способами. Самый простой вариант –

войти в личный кабинет iHerb (Айхерб) и написать в онлайн-чат, которы доступен в круглосуточном режиме. Однако необходимо учитывать, что русски специалисты отвечают только в будние дни с 8.00 – 17.00 по Московскому времени В остальное время операторы общаются на английском языке.

Чтобы открыть диалоговое окно онлайн-чата, придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

  1. Осуществите вход в личный кабинет iHerb.
  2. Нажмите на строку «Служба поддержки», которая размещена внизу страницы.
  3. Заполните форму заявки.
  4. Нажмите на кнопку «Нажмите здесь, чтобы начать чат».

Сразу после этого откроется диалоговое окно, в котором можно задать любой интересующий вопрос.

Можно также связаться с саппортом посредством электронной почты russia@iherb.com. Преимущество данного способа в том, что можно задать вопрос на русском языке. Однако ждать ответа от специалистов придется один-два дня, в зависимости от их загруженности.

Кроме того, iHerb имеет официальные представительства в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, «Твиттер», Instagram, куда также можно написать. Однако ответ можно ожидать долго, поскольку на странички поступают тысячи подобных сообщений.

Необходимо отметить, что в странах СНГ нет официального представительства американского интернет-магазина. Поэтому дозвониться в службу поддержки по номеру горячей линии не представляется возможным.

Комментарии пользователей

Avatar

Анжела 23.04.2022

Поменяла свой телефон на iPhone. Как теперь обойти блокировку, чтобы установить приложение?

Avatar

Олеся 25.04.2022

Добрый день, Анжела! Из-за блокировки IHerb скачать приложение стало невозможно. Обойти блокировку поможет изменение страны в Apple ID. Для этого нужно открыть настройки телефона, выбрать раздел и нажать кнопку «Посмотреть Apple ID». Дальше кликнуть «Страны и регионы», а затем выбрать любую локацию, в которой приложение не заблокировано. После этих манипуляций приложение появится в Apple AppStore.

Avatar

Елена 30.03.2022

Хочу установить приложение и в IHerb войти уже через него. Скажите, сохранятся ли все мои настройки в личном кабинете, и есть ли какие то ограничения в функционале приложения?

Avatar

Олеся 01.04.2022

Здравствуйте, Елена! Да, все настройки вашего личного кабинета сохранятся. Функционал мобильного приложения Айхерб ничем не отличается от сайта.

Avatar

Алексей 02.02.2022

Если установить приложение Айхерб вход в личный кабинет будет под тем же паролем и логином?

Avatar

Олеся 02.02.2022

Здравствуйте, Алексей! Да, вы сможете зайти в личный кабинет под логином и паролем, которые вы указывали при регистрации.

Avatar

Олег 15.01.2022

Хотел скачать в IHerb приложение, но не нашел его в PlayMarkete. Получается, для андройда нет приложения?

Avatar

Олеся 17.01.2022

Здравствуйте, Олег! Отсутствие приложения Айхерб в PlayMarket обусловлено блокировкой. Чтобы его скачать, следует предварительно установить программу VPN и подключиться к серверу другой страны. Кроме того, при наличии VPN есть возможность скачать приложение по QR-коду. Его можно найти на сайте компании.

Avatar

Аня 21.12.2021

Можно ли скачать приложение iHerb на компьютер?

Avatar

Олеся 04.01.2022

Добрый день, Анна. Приложение iHerb разработано для устройств, созданных на базе Android и iOS. Для компьютера существует веб-версия. Вы можете использовать любой браузер, чтобы попасть на официальный сайт.

Avatar

Настя 15.12.2021

Что делать, если приложение iHerb перестало грузиться?

Avatar

Олеся 04.01.2022

Здравствуйте, Анастасия. Вы можете переустановить приложение iHerb и очистить кэш в телефоне (иногда сбои в работе происходят из-за перегруженной памяти). Если это не помогло, зайдите в личный кабинет через официальный сайт и свяжитесь с представителем службы поддержки.

Avatar

Надежда 26.04.2021

Как создать личный кабинет через мобильное приложение Айхерб?

Avatar

Олеся 11.05.2021

Достаточно выполнить несколько простых действий.

  • Скачать мобильное приложение Айхерб.
  • Подождать минуту, пока ПО установится на смартфон.
  • Открыть мобильное приложение Айхерб.
  • Нажать кнопку «Войти/создать аккаунт».
  • Мобильное приложение Айхер предоставляет два способа регистрации – социальные сети или с заполнением анкеты.
  • Указать номер телефона и придумать пароль.
  • Авторизоваться, используя данные от аккаунта.

Так, через мобильное приложение Айхерб можно быстро создать профиль и войти. Используя логин и пароль, имеется возможность авторизации и через официальный сайт.

Avatar

Ольга 13.04.2021

Можно ли получать бонусы и участвовать в акциях через приложение Айхерб?

Avatar

Олеся 11.05.2021

Верно. Для покупателей магазина все бонусные программы, скидки на товары и другие поощрения действуют вне зависимости, использует ли клиент браузер, или приложение Айхерб. Отличаться они могут только в зависимости от региона. Поэтому приложение Айхерб никак не влияет на возможность получить выгодную скидку на товары, даже если ПО оказалось заблокировано. Все программы действуют для всех клиентов магазина, совершающих покупки. Узнать о накопленных бонусах можно в личном кабинете, если авторизоваться через приложение Айхерб, или браузерную версию сайта.

Avatar

Lena 12.04.2021

Можно ли оплатить заказ через мобильное приложение Айхерб?

Avatar

Олеся 11.05.2021

Да, можно. Через мобильное приложение Айхерб можно оплатить заказ с помощью карт Visa, MasterCard, Maestro, а также сервисов Union Pay, JCB и другие.

Avatar

Дима 02.04.2021

Как заказать товар на iHerb после блокировки приложения на смартфоне?

Avatar

Олеся 11.05.2021

После апреля 2020-го приложение официально не работает на территории РФ. Тем, кто не знает, как заказать на iHerb после блокировки, рекомендуется воспользоваться оформлением покупки на сайте интернет-магазина, который работает в прежнем режиме. Если клиент столкнулся с проблемами в доступе и к веб-ресурсу, то можно установить браузер TOR. Но, существует еще способ, как заказать на iHerb после блокировки, воспользовавшись бесплатным VPN.

Avatar

Anna 28.03.2021

Что делать, если не удается авторизоваться через приложение Айхерб?

Avatar

Олеся 11.05.2021

Рекомендуется обратиться в службу поддержки компании. Не обязательно делать это, используя мобильное приложение Айхерб, а лучше через официальный сайт магазина. Клиенту нужно открыть «Личный кабинет» и найти кнопку «Служба поддержки». После пользователю следует заполнить форму и начать чат, используя мобильное приложение Айхерб или сайт интернет-магазина.


Оставить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Оставить комментарий

Как сэкономить на покупках в Айхерб?

На главной странице нашего сайта собраны все свежие промокоды и акции магазина. Добавляйте в закладки — коды обновляются регулярно!

Скидки и промокоды Айхерб ➝