🎯 Обход блокировки сайтаЧерез VPN, браузер TOR, зеркало
📲 Обход на телефонах с ОС iOSЧерез VPN, зеркало
🔏 Обход на телефонах с ОС AndroidЧерез VPN, зеркало
💼 Страны где заблокирован iHerbРоссия, Беларусь, Молдова
🖈 Причина блокировкиМеры Роскомнадзора, ограничения от магазина iHerb
⏱ Действие блокировкиПо сегодняшний день

Некоторые посетители интернет-магазина iHerb из России сталкиваются с его блокировкой. Сайт не загружается ни через браузер, ни через мобильное приложение iHerb. Но существует несколько простых советов, которые помогут обойти блокировку и насладиться шоппингом.

iHerb не работает

iHerb не работает — ошибка доступа err_connection_failed

Содержание статьи

Официальный сайт iHerb

Магазин предлагает гибкую систему фильтров. Так, есть три основных способа сортировки товаров: по типу, предназначению и бренду. Кроме того, на главной странице есть разделы новинок и хитов продаж. После выбора конкретной категории продукции вы можете использовать фильтры объема, цены, формы выпуска препарата, рейтинга и т. д. Каждый товар имеет подробное описание. Клиенты могут оставлять отзывы к опробованной продукции – для популярных товаров их могут быть тысячи. В блоге магазина вы найдете статьи о здоровье, например, перечни продуктов, богатых каким-либо витамином, или советы по профилактике болезней.

Вход на iHerb

Интернет-магазин Айхерб легко найти в браузере. В поисковой выдаче он первый при вводе названия. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что сайт iHerb не работает. Это часто связано с геолокацией — в некоторых странах американский магазин заблокирован.

Для того чтобы получить доступ к сайту можно использовать сервисы VPN. Они скрывают геолокацию пользователя, что позволяет зайти на заблокированные площадки.

Другой способ обхода блокировки — использовать браузер ТОР. Он устанавливает анонимное сетевое соединение и также открывает доступ к заблокированным ресурсам.

Почему сайт и приложение iHerb не работает в России?

28 апреля 2020 года Роскомнадзор предпринял меры по блокировке мобильного приложения iHerb. Поэтому пользователи из России больше не могут скачивать его из магазинов iOS и Android на свои устройства.

iHerb призывает делать покупки через официальный сайт, который функционирует в прежнем режиме. Оформить заказ на Айхерб граждане из России могут без каких-либо проблем.

Блокировка приложения никак не повлияла на доставку с iHerb. Можно заказывать любые товары, кроме тех, которые входят в список запрещенных для ввоза в страну. К ним относятся некоторые БАДы, витамины, чаи, суперфуды.

Сайт iHerb не работает: страны, причины, решение

Как известно, Айхерб не работает на территории некоторых стран Восточной Европы. В России это блокировка оказалась двусторонней: с одной стороны, сайт магазина запрещен решением Роскомнадзора, с другой — администрация самой компании объявила, что в связи со сложной геополитической обстановкой временно прекращает обслуживание российских, а также белорусских клиентов. Кроме того, некоторое время магазин не работал и в других странах, например, в Молдове.

Тем не менее, богатый ассортимент товаров и выгодные цены заставляют клиентов искать обходные пути. Ниже рассмотрим, как сделать и получить заказ с Айхерба в странах, где он заблокирован.

Блокировка официального сайта iHerb

Поскольку магазин в первую очередь заблокирован Роскомнадзором, при попытке зайти в него напрямую, без дополнительных ухищрений, сайт iHerb не работает в принципе — пользователь видит уведомление «Нет связи с сайтом» или какое-либо аналогичное, в зависимости от браузера. Перезагрузки при этом ничего не дают.

Если же пользователю удается войти на сайт тем или другим способом, он видит всплывающее окно с извещением от самого магазина относительно того, что он временно приостановил обслуживание русских пользователей. При этом, однако, окно можно закрыть и все же сделать заказ — правда, теперь для его оплаты и доставки нужно будет использовать услуги посредников.

Приложение iHerb не работает

В настоящий момент приложение iHerb не работает по той же причине, что и официальный сайт. Правда, в зависимости от того, как версия была установлена в момент блокировки, а также от ряда других параметров смартфона, в том числе его ОС, блокировка может отражаться по-разному: приложение либо просто не открывается (как будто нет связи с интернетом), либо не грузит картинки и при этом все равно не позволяет сделать заказ. Иногда iHerb глючит и по-другому, например, приложение сбоит при переходе между страницами и т. д.

В любом случае, оно, конечно, не обновляется — ни автоматически, ни принудительно.

Ниже мы рассмотрим, как обойти и эту блокировку.

Почему iHerb не работает в России?

В России Айхерб был заблокирован Роскомнадзором после долгих судебных разбирательств. В целом причиной названо то, что на сайте продаются незарегистрированные БАДы, гормональные препараты и средства, содержащие запрещенные вещества. Также отмечалось, что часть продукции на сайте не соответствует ряду стандартов, например, Техрегламенту ЕАЭС. Наконец, из-за разницы законодательства США и России ряд препаратов, которые считаются БАДами в первой стране, во второй классифицируются уже как полноценные лекарственные препараты, продажа которых возможна только по рецепту.

Начало блокировок

Впервые Айхерб заблокировали на территории России в 2018 году. Причина — на сайте можно приобрести продукты питания, а именно орехи и ягоды, при этом нет данных об их безопасности. Сайт в то время перестал работать у многих, но не у всех клиентов, в зависимости от провайдера: посвященные магазину группы и форумы наполнились сообщениями в стиле «Не могу зайти на Айхерб — почему это случилось?» Позднее решение было оспорено, и сайт на некоторое время заработал вновь.

Блокировка 2020 года

В апреле 2020 года ситуация повторилась. Теперь под запрет попали новые виды продукции, которые либо полностью запрещены в России, либо требуют дополнительных разрешений. Например, мелатонин: в США и многих других странах он классифицируется как БАД и отпускается без рецепта, в России же относится к лекарствам, соответственно, его продажа требует дополнительных разрешений. Кроме того, стало невозможным приобретение некоторых специй и приправ, витаминных комплексов (в том числе тех, которые продаются в самой России) и т. д. Всего под запрет попали более 2 тыс. единиц наименований товаров. Магазин после этого убрал их из русской версии сайта.

Обратите внимание! Не следует при помощи VPN заходить на иностранные версии сайтов для заказа запрещенной продукции — ее все равно не пропустит таможня.

Блокировка 2022 года

Нельзя сказать, что после блокировки 2020 года сайт на какой-то момент «восстановили в правах» — по сути, давление на его русскоязычную версию только усиливалось. Так, он должен был быть окончательно заблокирован согласно с решением суда в Барнауле, вынесенным в 2021 году. Роскомнадзор привел приговор в исполнение весной 2022 года. Причины — несоответствие продукции локальным стандартам, наличие на сайте запрещенных для ввоза товаров, отсутствие необходимых разрешений и т. д. Если до этого сайт блокировался скорей избирательно, в зависимости от провайдера, после этого он перестал работать у всех пользователей, проживающих на территории России.

Именно такой ситуация остается и в настоящий момент.

Блокировка со стороны Айхерб

Какое-то время поклонникам Айхерба приходилось бороться только с блокировками со стороны России — если удавалось «пробиться» на сайт обходными путями и сделать заказ, таможня пропускала его без проблем (при условии соблюдения общих таможенных правил и отсутствия в заказе запрещенной продукции). Никакой ответственности за это не предполагалось.

Однако в 2022 году последовал новый удар — в связи со сложной геополитической обстановкой, в том числе из-за проблем с платежами и логистикой, сам сайт прекратил обслуживание клиентов из России, Белоруссии, Молдовы и Украины. Для последних двух стран ситуация вскоре разрешилась, для первых же блокировки продолжаются. Теперь, чтобы сделать заказ, русским и белорусским пользователям нужно пользоваться услугами поставщиков-посредников, выдающих «промежуточные адреса» в США или Европе и переправляющих заказы уже из него.

Айхерб не работает в России по состоянию на ?

Блокировка ресурс в России, которая началась в 2018 году, продолжается и сегодня — приложения компании не работают, а сам сайт доступен только через VPN или расширения, позволяющие скрыть свое местоположение. Помимо этого, из-за сложившейся геополитической ситуации ряд клиентов может столкнуться со сложностями при оплате заказа в некоторых магазинах, торгующих на Айхерб. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами надежных брокеров.

По всей видимости, блокировка со стороны самого Айхерба будет продолжаться до момента разрешения конфликта в Украине и, соответственно, снятия хотя бы части санкций, связанных с логистикой, а также касающихся банковской системы и платежных средств. Администрация сайта отмечает, что блокировка было вынужденным решением, связанным с непреодолимыми затруднениями в принятии платежей за заказы, а также их транспортировкой.

Как заказать с iHerb в Россию по состоянию на ?

Из-за проблем с логистикой и совершением платежей оформление заказа и доставка с iHerb в Россию напрямую в данный момент не осуществляются. Но можно зарегистрироваться в сервисах «Бандеролька», BXBox, CDEK forward и открыть почтовую ячейку в Европе или США для получения товаров, которые потом будут перенаправляться по адресу через посредников. Сроки доставки, стоимость и условия могут отличаться в зависимости от выбранного перевозчика, поэтому перед оформлением посылки важно ознакомиться с правилами.

Для беспошлинного ввоза вес посылки не должен превышать 31 кг, максимальная сумма одного заказа – 200 евро (по актуальному курсу).

Блокировка Айхерб в Беларуси

Не работает Айхерб и для пользователей из Беларуси — их магазин перестал обслуживать в 2022 году. Причиной этого стали осложнения геополитической ситуации — в частности, санкции, связанные как с различными платежными системами и банками страны, так и с тем, что ряд транспортных компаний прекратил с ней сообщение. Таким образом, у компании возникли сложности как с приемом платежей, так и с отправкой посылок.

Нельзя сказать, что сайт iHerb не работает для белорусских покупателей в полном смысле — он грузится без ограничений, не выдает ошибку связи или пустую страницу. Однако же после загрузки клиент видит всплывающее окно с уведомлением о временном прекращении обслуживания. Кроме того, система не позволяет оформить заказ ни на белорусский, ни на русский адрес — некоторые клиенты магазина привыкли делать заказы через Россию, но сейчас и эта возможность отрезана.

Ниже рассмотрим, как преодолеть эти ограничения.

Как заказать с iHerb в Беларусь по состоянию на ?

Блокировка ряда платежных систем и нарушения в логистических маршрутах стали причиной того, что оформление заказа и доставка с iHerb в Беларусь невозможны. Но есть возможность получения посылки через посредника. Для этого нужно зарегистрироваться в сервисе «Бандеролька», создав адрес в США или Европе, на который будут доставляться посылки с последующей отправкой конечному получателю.

Стоимость услуг составляет $50-70, сроки доставки – в среднем 16-22 рабочих дня. Перед отправкой важно внимательно изучить условия доставки на сайте компании-перевозчика и учесть правила таможни Беларуси.

Блокировка Айхерб в Молдове

В начале марта 2022 года Айхерб прекратил обслуживать клиентов из Молдовы. Решение было вынужденным, связанным с осложнением геополитической ситуации: в частности, многие перевозчики приостановили работу в стране из-за рисков. В течение этого периода заказ все же можно было сделать, но только с помощью компаний-посредников — то есть в качестве домашнего адреса указывался склад в США или Европе. После доставки такой посылки на склад посредник переправлял ее уже настоящему получателю.

Впрочем, обслуживание клиентов из Молдовы было восстановлено уже в конце марта и сейчас магазин работает для них в прежнем формате. На данный момент получить заказ напрямую можно с помощью служб DHL и «Новая почта».

Как обойти блокировку официального сайта iHerb?

Итак, вы не можете зайти на iHerb — не работает сайт, виснет приложение. Ниже рассмотрим, как преодолеть эти проблемы и все же попасть в магазин: вы можете выбрать любой удобный из перечисленных способов. Учтите, однако, что для успешного оформления заказа и его получения вам нужно будет обойти и ограничения самого магазина.

Установка браузера Opera

Если у пользователя стоит браузер Opera, это решает проблему почти автоматически — в ней уже есть встроенный, при этом полностью бесплатный VPN. Воспользоваться им элементарно просто:

  1. Откройте браузер или скачайте его, если не сделали этого раньше.
  2. Передвиньте бегунок, расположенный в верхней панели, чтобы активировать VPN.
  3. Зайдите на сайт Айхерб.

Многие пользователи отмечают, что этот метод надежно действовал во все периоды блокировок, при этом пользоваться им можно и сейчас, несмотря на то, что в России VPN-сервисы должны были автоматически блокировать запрещенные сайты.

Минус способа — относительная низкая скорость соединения при включенной функции (по некоторым данным, у Оперы она одна из самых слабых среди аналогичных сервисов). Это может стать проблемой, если нужно действовать быстро — например, в то время, когда можно сделать заказ по скидкам двух недель. Впрочем, финальная скорость зависит в том числе от качества самого интернета.

Открываем сайт через VPN

Когда разработанный магазином iHerb сайт не работает, многие клиенты используют именно этот способ. Установить сторонний VPN-сервис можно на любой браузер: в настоящее время существуют десятки востребованных приложений такого рода. Процедура при этом может отличаться в зависимости как от приложения, так и от браузера, но в среднем она следующая:

  1. Откройте страницу приложения на том браузере, на который вы хотите его установить. Ознакомьтесь с его особенностями и отзывами клиентов.
  2. Если вас все устраивает, скачайте приложение и установите его (в некоторых случаях установка происходит автоматически).
  3. Если нужно, активируйте приложение в настройках браузера.
  4. Зайдите на сайт Айхерб.
  5. Если автоматическое определение геолокации выберет для вас неправильную страну, измените ее на нужную — в противном случае вы можете случайно добавить в корзину товары, которые не пропустит таможня.

Вход на сайт через VPN — один из самых популярных способов совершить покупки в Айхерб.

К преимуществам использования VPN можно отнести:

  • простота установки и использования;
  • обход любых блокировок;
  • возможность использования как через компьютер, так и через телефон.

Тем не менее, у него есть недостаток: многие сервисы либо являются полностью платными (при этом подписка на них стоит дорого), либо предлагают бесплатную версию с относительно низкой скоростью интернета. Иногда качество соединения низкое, и приходиться искать быстрый сервер. Кроме того, VPN нужно включать и отключать, когда он требуется.

Если у вас не работает iHerb даже при подключенном VPN, попробуйте сменить в настройках страну.

Можно также установить VPN на мобильный телефон. Это даже еще проще, поскольку в магазинах AppStore или PlayMarket VPN-приложения находятся в свободном доступе для скачивания. Их преимущество в том, что они позволяют беспрепятственно использовать не только сайт, но и мобильную версию iHerb. При первом запуске приложения дайте разрешение на добавление VPN-конфигурации.

Если после установки VPN на смартфон iHerb не работает, то убедитесь, что IP-адрес был изменен. Для этого откройте настройки телефона и посмотрите, добавилась ли туда конфигурация VPN-приложения. Если нет, то необходимо удалить его и установить заново.

Открывать официальный сайт iHerb через браузер Тор

Если по каким-то причинам вышеописанный способ вам не подходит, то существует еще один – использование браузера TOR. Его главная задача состоит в том, чтобы скрыть следы пользователя в глобальной паутине. Благодаря этому он может открывать абсолютно любые интернет-страницы, включая личный кабинет на iHerb.

Tor — это особый браузер, автоматически скрывающий местоположение пользователя. В отличие от Opera, тут не требуется дополнительно подключать VPN: все работает по умолчанию. В целях безопасности, скачивать браузер TOR рекомендуется с официального сайта, где размещена рабочая ссылка. Для установки сделайте следующее:

  1. Откройте страницу Tor с любого другого браузера.
  2. Выберите вариант, подходящий для вашей операционной системы.
  3. Скачайте и установите браузер. Следите, чтобы у него было верно выставлено системное время.
  4. Если в вашей стране Тор заблокирован сам по себе (это касается России и ряда других стран), во время установки настройте подключение через мост.
  5. Откройте браузер и далее заходите на сайт магазина, как обычно.

Обратите внимание — устанавливать для этого браузера VPN не только не нужно, но даже не рекомендовано: «минус на минус дает плюс», так что дополнительная страховка сработает наоборот и просто раскроет ваше местоположение, если только вы не продвинутый пользователь. Если у вас все равно не работает сайт iHerb, проверьте, правильно ли указано сетевое время и установлено ли подключение через мост.

К недостаткам этого способа можно отнести то, что сама по себе настройка браузера может представлять некоторые сложности. Впрочем, многие отмечают надежность браузера и удобство его использования.

Использовать зеркало официального сайта

Зеркало Айхерб — это сайт, который полностью дублирует содержание и функционал магазина, однако имеет несколько измененный адрес: часто разница заключается в одном символе. Поскольку провайдеры блокируют сайты именно по адресам, такой способ позволяет обойти запрет и открывать Айхерб без дополнительных ухищрений.

Создавая сайт-дубль, компания переносит на него всю информацию, поэтому вход в аккаунт на зеркале можно совершить по уже существующим логину и паролю.

Главным недостатком способа является то, что порой бывает сложно найти зеркало, разработанное именно Айхербом, и не нарваться на мошеннические подделки. Последние предназначены для выманивания денег под видом продажи; разумеется, ни о какой отправке товара в этом случае и речь не идет. Мошеннические дубли Айхерба часто можно определить по урезанному функционалу, неработающим кнопкам, неряшливому дизайну (например, «поехавшим» блокам) и т. д. Кроме того, сама компания не обновляла зеркала с тех пор, как прекратила обслуживание клиентов из России и Беларуси.

Если вы решили использовать именно этот способ, будьте предельно внимательны при выборе источников, с которых берете адреса зеркал. Если у вас возникают хотя бы малейшие подозрения в благонадежности сайта, не указывайте там никаких личных данных и уже тем более не проводите платежи.

Как обойти запрет iHerb на телефонах с ОС iOS

Чтобы скачать или обновить приложение на устройствах под управлением iOS, можно использовать два способа. Первый — это установить на телефон VPN. Такой метод имеет практически те же достоинства и недостатки, что и для ПК-версии. В этом случае нужно просто:

  1. Зайти в App Store.
  2. Выбрать подходящее VPN-приложение.
  3. Установить его на телефон.
  4. Активировать приложение и зайти на сайт.

Второй способ — изменить собственное местоположение в настройках телефона. Внимание! Этот способ не подходит, если у вас есть приложения с оплаченными подписками — в этом случае они собьются. Если таковых нет, проделайте следующее:

  1. Откройте App Store и зайдите в профиль — для этого тапните изображение человечка или монетки (зависит от версии).
  2. Нажмите название учетной записи, после этого откройте настройки аккаунта.
  3. Тапните «Страна и регион», выберите опцию «Изменить». Выбирайте страну, в которой Айхерб не заблокирован — например, те же США.
  4. После этого можете скачать приложение — вернитесь на главную страницу AppStore и при необходимости используйте функцию поиска, чтобы выбрать нужное приложение.

После установки вы вернуться в настройки и вернуть все, как было.

Как обойти блокировку iHerb на телефонах с ОС Android

На устройствах, работающих на Андроид, также можно подключить VPN. Для этого:

  1. Откройте Play Market и укажите VPN в строке поиска.
  2. Ознакомьтесь с предложенными вариантами. Настоятельно рекомендуем выбирать приложения, имеющие большое число хороших оценок и отзывов. Малоизвестные приложения такого рода могут содержать вирусы и воровать ваши персональные данные.
  3. Установите приложение и активируйте его.
  4. Скачайте приложение Айхерба.
  5. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

Если у вас по-прежнему не работает приложение iHerb, измените страну в настройках VPN.

Еще один способ — скачать приложение не из самого Play Market, а со стороннего сайта, регулярно выкладывающего обновления популярных приложений, например, APK Mirror. Правда, в этом случае придется либо самостоятельно мониторить такую страницу на предмет обновлений либо возвращаться к ней, если само приложение подскажет, что оно устарело (это зависит от версии ОС). Опять-таки, будьте осторожны и скачивайте приложения только из надежных источников, чтобы не подхватить вирус.

Запрещенные товары для заказа в России

Таможня России запрещает ввозить на территорию страны многие товары, которые свободно продаются на iHerb. На ru.iherb.com указанные позиции недоступны, поэтому при использовании для оформления заказа официальной версии сайта запрещенные позиции просто не отображаются.

Что нельзя заказывать с iHerb в Россию:

  • Фармацевтика и медицинские препараты, которые в РФ продаются только по рецепту либо же содержат запрещенные ко ввозу вещества.
  • Любые инъекционные препараты.
  • Каннабиноиды – продукция с CBN.
  • Все, что находится в баллонах под давлением.
  • Сырые семена и орехи.

Из-за наличия в составе запрещенных компонентов под запрет также попадают многие витамины, БАДы, суперфуды, масла, чаи. Более подробный список товаров, запрещенных ко ввозу в РФ, можно найти на сайте Федеральной таможенной службы России.

Как заказать запрещённые товары с Айхерб?

Запрещенные для ввоза на территорию РФ товары можно заказать на склад посредника в США или Европе. Для этого достаточно зарегистрироваться в одном из сервисов – «Бандеролька», CDEK forward, BXBox, выбрав подходящий по условиям, срокам и стоимости доставки.

При оформлении посылки на iHerb нужно выбрать доставку на склад посредника, а он оттуда отправит посылку по указанному адресу или в пункт выдачи в Россию. Данные получателя на сайте iHerb и посредника должны быть идентичны. Благодаря тому, что с сайта iHerb заказ идет по территории США, ограничения для РФ не действуют и заказать можно даже то, что запрещено для ввоза в Россию.

Обратите внимание, что услуги посредников увеличивают общую стоимость и сроки доставки. Также важно предварительно изучить правила компании-перевозчика и ограничения таможни РФ касательно беспошлинного ввоза посылок.

Вопросы и ответы

У многих пользователей в связи с блокировкой приложения iHerb возникают вопросы о том, повлияет ли данный факт на шоппинг в интернет-магазине и доставку товаров в РФ. Мы ответили на самые популярные из них.

⇒ Сможет ли заказ с заблокированного iHerb пройти таможню?

Оформить заказ на iHerb напрямую в Россию в данный момент невозможно из-за двусторонних ограничений. Но если заказ из магазина будет отправлен на склад фирмы-посредника (BXBox, CDEK forward, «Бандеролька») в Европе или США, а потом в Россию – то посылка будет доставлена без каких-либо проблем.

⇒ Является ли оформление заказа на iHerb нарушением закона?

Нет, не является. В России заблокирована Роскомнадзором работа сайта и приложения iHerb, но совершение покупок в магазине законом не запрещено. Ввиду двухсторонних ограничений заказ на сайте с доставкой в Россию напрямую просто не удастся оформить, поэтому можно использовать услуги посредников («Бандеролька», CDEK) со складами в Европе и США. Оттуда посылка придет в РФ и таможня ее пропустит, это законно.

⇒ Что нужно знать о работе доставки с iHerb после блокировки?

Ввиду блокировки приложения и сайта iHerb Роскомнадзором и ограничений в отношении РФ, введенных самим магазином, доставка в Россию не осуществляется. Но можно воспользоваться услугами перевозчиков-посредников (Boxberry, «Бандеролька») и заказывать на склады в Европе и США, откуда посылка будет отправлена в РФ. Стоит помнить, что это увеличит сроки и стоимость доставки.

⇒ Поможет ли служба поддержки iHerb в решении проблемы с блокировкой?

Вопросы блокировки работы сайта в РФ магазин не решает, так как это ограничение Роскомнадзора. Если же заблокирован личный аккаунт и нарушения правил iHerb не было, можно написать в службу поддержки, которая работает и для англоязычной, и для русскоязычной версий сайта. Для связи есть онлайн-чат и электронная почта (в часы, когда чат отключен), найти которые можно, нажав на соответствующее окно в приложении или на сайте в браузере.

⇒ Что делать, если у меня не получается зайти на Айхерб?

Для компьютера или ноутбука: установить в браузере расширение VPN (например, Ninja) и выбрать в настройках программы Европу, США или Азию. Для смартфона или планшета: скачать и установить VPN-приложение, с которым можно будет зайти как на сайт, так и в приложение iHerb. Варианты для всех устройств есть у сервиса Browsec. Можно скачать браузер Tor – с ним все тоже может заработать.

⇒ Как работает доставка из iHerb после блокировки?

Блокировка iHerb (Айхерб) никак не отразилась на доставке товаров с сайта. Все посылки отправляются в прежнем режиме, на таможне их беспрепятственно пропускают в страну. Поэтому можно не волноваться на этот счет. К тому же, аналогичная ситуация уже была в 2016 году.

⇒ Можно ли сейчас зарегистрироваться на iHerb новым клиентам?

Да, новые клиенты могут зарегистрироваться на сайте iHerb. Но чтобы войти на iHerb нужно использовать один из вышеперечисленных способов обхода блокировки. Большинство пользователей предпочитают использовать VPN.

⇒ Законно ли делать заказ на iHerb?

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. Сам интернет-магазин является абсолютно легальным на территории страны. Поэтому делая в нем заказы, вы ни в коем случае не нарушаете действующее законодательство.

⇒ Как связаться со службой поддержки iHerb?

Связаться со службой поддержки iHerb можно несколькими способами. Самый простой вариант –

войти в личный кабинет iHerb (Айхерб) и написать в онлайн-чат, которы доступен в круглосуточном режиме. Однако необходимо учитывать, что русски специалисты отвечают только в будние дни с 8.00 – 17.00 по Московскому времени В остальное время операторы общаются на английском языке.

Чтобы открыть диалоговое окно онлайн-чата, придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

  1. Осуществите вход в личный кабинет iHerb.
  2. Нажмите на строку «Служба поддержки», которая размещена внизу страницы.
  3. Заполните форму заявки.
  4. Нажмите на кнопку «Нажмите здесь, чтобы начать чат».

Сразу после этого откроется диалоговое окно, в котором можно задать любой интересующий вопрос.

Можно также связаться с саппортом посредством электронной почты russia@iherb.com. Преимущество данного способа в том, что можно задать вопрос на русском языке. Однако ждать ответа от специалистов придется один-два дня, в зависимости от их загруженности.

Кроме того, iHerb имеет официальные представительства в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, «Твиттер», Instagram, куда также можно написать. Однако ответ можно ожидать долго, поскольку на странички поступают тысячи подобных сообщений.

Необходимо отметить, что в странах СНГ нет официального представительства американского интернет-магазина. Поэтому дозвониться в службу поддержки по номеру горячей линии не представляется возможным.

Автор: Юлия Тищенко

Комментарии пользователей

Avatar

Виола 15.07.2022

Здравствуйте, захожу через VPN, на iHerb, но не работает сайт как надо, ни с браузера, ни с приложения. Я выбираю товары, они есть в наличии. Но! Когда доходит до оформления заказа и при оплате пишет что их нет в наличии,почему?

Avatar

Олеся 15.07.2022

Добрый день, Виола! Как правило, в корзине сразу указывается, есть товар или нет, но иногда это отображается на финальном этапе оформления заказа.Тут ничего не поделаешь, если система говорит, что товара нет — обойти это не получится.

Avatar

Лариса 29.06.2022

Помогите!!! У меня на сайте Айхерб два аккаунта, второй создала после блокировки, когда начала заходить через ВПН. Решила заказать товары, пытаюсь на iHerb войти в личный кабинет, сначала в один, потом в другой и меня просто выбрасывает из сайта. Пробовала через браузер, через приложение - результат такой же. С чем это связано может быть?

Avatar

Юлия30.06.2022

Здравствуйте, Лариса! Скорее всего, Айхерб заблокировал ваши аккаунты, поэтому подобная проблема и возникла. Интернет-магазин негативно относится к регистрации одним человеком нескольких пользовательских аккаунтов. Для выяснения ситуации рекомендуем связаться со службой поддержки Айхерб.

Avatar

Люда 06.06.2022

Привет, помогите, пожалуйста, не могу на Айхерб войти, только через ВПН получилось. Но тут такая проблема возникла, все на немецком пишет теперь (((( Как убрать, ничего не понимаю???

Avatar

Олеся 06.06.2022

Здравствуйте, Люда! В правом верхнем углу выберите значок Россия, который расположен рядом с глобусом и интерфейс сайта станет русскоязычным.

Avatar

Катя Мельник 15.05.2022

Здравствуйте, если iHerb не работает в России, то пропустит ли таможня посылку, которую я заказала в обход блокировки? Заранее спасибо.

Avatar

Юлия16.05.2022

Здравствуйте, Катя! Запрет сайта никак не отражается на заказах — посылки с iHerb будут отправляться в прежнем режиме. Делать заказы с сайта iHerb по-прежнему можно — блокировка принадлежащего iHerb сайта или/и приложения не значит, что есть какой-либо запрет на покупки.

Avatar

Анжела 23.04.2022

Поменяла свой телефон на iPhone. Как теперь обойти блокировку, чтобы установить приложение?

Avatar

Юлия25.04.2022

Добрый день, Анжела! Из-за блокировки iHerb скачать приложение стало невозможно. Обойти блокировку поможет изменение страны в Apple ID. Для этого нужно открыть настройки телефона, выбрать раздел и нажать кнопку «Посмотреть Apple ID». Дальше кликнуть «Страны и регионы», а затем выбрать любую локацию, в которой приложение не заблокировано. После этих манипуляций приложение появится в Apple AppStore.

Avatar

Дима 02.04.2022

Как заказать товар на iHerb после блокировки приложения на смартфоне?

Avatar

Юлия11.05.2022

После апреля 2020-го приложение официально не работает на территории РФ. Тем, кто не знает, как заказать на iHerb после блокировки, рекомендуется воспользоваться оформлением покупки на сайте интернет-магазина, который работает в прежнем режиме. Если клиент столкнулся с проблемами в доступе и к веб-ресурсу, то можно установить браузер TOR. Но, существует еще способ, как заказать на iHerb после блокировки, воспользовавшись бесплатным VPN.


Оставить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий отправлен на модерацию.

Оставить комментарий

Как сэкономить на покупках в Айхерб?

На главной странице нашего сайта собраны все свежие промокоды и акции магазина. Добавляйте в закладки — коды обновляются регулярно!

Скидки и промокоды Айхерб ➝