📦 Максимальный вес посылки с упаковкой | До 31 кг |
---|---|
🕙 Срок доставки | От 5 дней до 4 недель |
✔ Регион доставки | По всей стране |
🏠 Отправка из | США |
💵 Максимальная сумма заказа | 515000₸ (до €1000 в месяц) |
📌 Налоги | 5% от стоимости |
✍ Возврат | В течение 60 дней с момента покупки |
🎁 Промокод | IHERB*** |
🚚 Методы доставки | Boxberry Казахстан, EMEX, DHL Express |
🤪 Бесплатная доставка | EMEX от $40 |
🏷️ Максимальная стоимость доставки с упаковкой | 63000₸ (150$ по курсу) на одну посылку |
Делая заказ с сайта iHerb в Казахстан, необходимо знать об особенностях доставки, а также о законодательных нюансах таможни РК.
Как сделать заказ с официального сайта iHerb в Казахстан?
Сайт iHerb (Айхерб) в Казахстане работает на русском языке. Изменить язык нельзя, можно только выбрать валюту для оплаты – казахский тенге. Принцип оформления заказа стандартный, как и на американской версии. Необходимо наполнить корзину, расплатиться и ожидать, пока товар будет доставлен.

Таможенные лимиты в Казахстане в 2022 году
На iHerb в Казахстане действуют более лояльные условия заказа, чем в России, Украине или Беларуси. Согласно действующему законодательству месячные лимиты такие:
- стоимость — до €1000;
- вес — до 31 кг.
Если лимиты будут превышены, то необходимо оплатить таможенную пошлину. Ее размер не фиксированный и составляет 30% от стоимости посылки, но не менее €4.
Стоит отметить, что в Казахстан можно заказать не все товары — некоторые являются запрещенными для ввоза в страну. iHerb автоматически блокирует их, чтобы посылку не задержали и не изъяли на таможне.
Варианты доставки с iHerb в Казахстан
iHerb (Айхерб) в Казахстан доставляет посылки тремя транспортными компаниями. Работают они на разных условиях.
-
1
Доставка службой Boxberry Казахстан
Данная транспортная компания функционирует практически по всей стране, ввиду чего пользуется большой популярностью. Она предоставляет клиентам оптимальные условия доставки с iHerb в Алматы, Караганду, Шымкент, Астану и другие города Казахстана:
- срок доставки составляет одну-две недели;
- доступная стоимость доставки;
- посылка может храниться в пункте выдачи две недели;
- каждому заказу причисляется трек-номер.
Между тем существуют и ограничения. Стоимость посылки не должна превышать $150, а вес – 5 кг.
Служба доставки Boxberry также предоставляет возможность воспользоваться услугами курьера. В данном случае заказ будет доставлен до двери по указанному адресу.
-
2
EMEX доставка
Данная транспортная компания, в отличие от других, гарантирует с iHerb бесплатную доставку в Казахстан при заказе на сумму от $40. Товар прибывает к покупателю в течение 3–4 недель. Отслеживать его можно по трекеру. После получения он хранится всего 3 дня.
Забрать посылку можно в постамате. Как только она будет доставлена в город, клиент получит на свой телефон СМС-оповещение. В нем будет содержаться код, который необходим для открытия ячейки постамата.
Стоит отметить, что клиенты, которые ранее не пользовались услугами службы EMEX, должны подтвердить оферту. Для этого необходимо отправить таможенные данные и оформить договор с транспортной компанией. Сделать это легко – необходимо перейти по ссылке из СМС-сообщения, которое придет, как посылка будет доставлена.
-
3
DHL Express
Преимущество службы DHL Express в том, что она гарантирует оперативную доставку с iHerb в Казахстан за 4-6 дней, а в период большой загрузки в праздничные дни – за 10. Стоимость будет выше. Но если нужно получить заказ срочно, то имеет смысл переплатить.
Также необходимо отметить, что на данный момент служба взимает комиссию в размере 3 500 тенге. Она не учитывается при автоматическом подсчете стоимости на сайте iHerb.
Какой выбрать вариант доставки с iHerb в Казахстан?
Самой быструю доставку (до 10 дней в праздничные дни), и перевозку крупногабаритных товаров обеспечивает служба DHL Express, однако она в то же время является самой дорогой. Еще один вариант быстрой и при этом этом более дешевой доставки — Boxberry. Бесплатная доставка в Казахстан возможна только с помощью EMEX, однако при первом заказе через нее нужно отправить в службу поддержки договор и копию удостоверения личности.
Способы оплаты для клиентов из Казахстана
Заказ на iHerb в Казахстане можно оплатить банковской картой, которая подключена к одной из международных платежных систем:
- American Express;
- Visa;
- MasterCard;
- Maestro;
- Union Pay;
- JCB.
На что обращать внимание при получении заказа?
Проверьте, чтобы комплектация товаров в посылке полностью отвечала заказу по наименованию и количеству продукции, а также ее весу или объему. Также проверьте, чтобы упаковки не были смяты или надорваны. Банки или флаконы должны быть целыми, без сколов или вмятин, если это пластик. Разумеется, ничего не должно быть рассыпано или пролито.
Что делать, если возникли проблемы с доставкой?
Если заказ задерживается, свяжитесь со саппортом соответствующей почтовой службы. Некоторые из них выдают трек-номер, по которому можно отследить все основные перемещения посылки.
Если посылка пострадала во время перевозки (оказалась смятой или надорванной) или же ее вес оказался меньше указанного на сайте, вы имеете право запросить осмотр. Если один или несколько товаров оказались повреждены, следует написать рекламацию — особенности процедуры зависят от перевозчика.
Если при сверке комплектации вы обнаружили, что в посылке нет части заказанного товара или он поврежден, обратитесь в службу поддержки, используя для этого специальную форму — она открывается на странице заказа после нажатия кнопки «Возмещение денег/возврат». При этом вам следует использовать выпадающие списки, чтобы указать, возникла ли проблема со всем заказом или его частью, а также указать характер этой проблемы. Компания не запрашивает видеоподтверждение распаковки, но для ускорения и упрощения процедуры вы можете все же сделать его и приложить к заявке.
Если в посылке оказался неправильный товар, компания возместит сумму покупки, при этом вся полученная продукция останется у вас — возвращать ее не нужно.
Вопросы и ответы
У жителей Казахстана, которые в первый раз оформляют заказ в интернет-магазине iHerb, возникает множество вопросов относительно того, как оформить доставку iHerb в Казахстан. На самые популярные из них мы ответим ниже.
🧐 Какой вариант доставки с iHerb в Казахстан лучше выбрать?
Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Если нужно срочно получить посылку с сайта iHerb в Казахстане, то стоит выбирать DHL Express. А если сроки не имеют значения, то в целях экономии целесообразно обратиться в службы доставки EMEX или Boxberry.
🤓 Сколько стоит доставка с iHerb в Казахстан?
Цена на доставку определяется в индивидуальном порядке. В среднем, она стартует от $4. Также можно получить бесплатную доставку при выполнении определенных условий.
🤷 Как оформить бесплатную доставку с iHerb в Казахстан?
Бесплатная доставка с iHerb(Айхерб) в Казахстан доступна в том случае, если оформить заказ на сумму больше $40 и пользоваться услугами транспортной компании Emex. Также есть возможность снизить стоимость доставки. Для этого следует покупать товары-обнуляторы. В каталоге магазина они имеют зеленую иконку с грузовиком.
🤔 Сколько по времени идет посылка с iHerb?
Минимальный срок доставки заказа с iHerb в Казахстан – четыре дня. А максимальный – один месяц. Сроки напрямую зависят от выбранной службы.
🧐 Как отследить посылку с iHerb DHL?
Все посылки магазина iHerb доставляются с возможностью отслеживания. При отправке товара с помощью курьерской службы DHL клиент уже на следующий день получает трекер, представляющий собой уникальный буквенно-цифровой код. Чтобы узнать точное нахождение посылки, его необходимо ввести на странице заказа в личном кабинете.
🤓 Какие ограничения на посылки с Айхерб действуют для Казахстана?
Вес посылки не должен превышать 5 кг, а стоимость — 200 долларов. Учтите, что доставка с помощью DHL может повлечь дополнительные расходы на брокерное таможенное оформление. Посылки стоимостью свыше 40 долларов доставляются службой EMEX бесплатно. Увидеть стоимость доставки той или другой службой можно в момент оформления заказа.
iHerb в других странах:
Хотите сделать заказ с сайта iHerb в другую страну? Вот наши гайды по доставке и лимитам для следующих стран:
Как сэкономить на покупках в Айхерб?
На главной странице нашего сайта собраны все свежие промокоды и акции магазина. Добавляйте в закладки — коды обновляются регулярно!
Комментарии пользователей
Амина 02.05.2022
Живу в Караганде, попробовала оформить доставку первого заказа через разные службы доставки, не получается. В чем моя ошибка?
Олеся 03.05.2022
Здравствуйте, Амина! Если вы пытаетесь оформить доставку с iHerb в Караганду, а у вас не получается, возможно, вы неправильно указали почтовый индекс. Если индекс указан верно, причина может заключаться в превышении лимитов.
Али 07.04.2022
Дело такое, заказывал посылку в Астану, но она не пришла, курьерская служба говорит, что потерялась. Что сделать, чтобы деньги вернули?
Юлия 08.04.2022
Добрый день, Али! Если вы заказали посылку с Айхерб в Астану или другой город Казахстана, а она была утеряна в пути, нужно оформить возврат. Для этого на сайте Айхерб зайдите в Аккаунт, далее перейдите в Заказы и нажмите на серую кнопку "Возмещение денег/Возврат" напротив потерянной посылки. Затем выберите пункт "Проблема со всеми товарами", и наконец причину - "Потерянные заказы". Подробно опишите проблему и отправьте сообщение. Сотрудники техподдержки компании свяжутся с вами в течение 24-48 часов.
Алихан 15.03.2022
Здравствуйте, заказал доставку iHerb в Алматы, вот уже пять дней висит заказ на сайте в статусе обработка и ничего не происходит, никаких подвижек. Можно ли исправить проблему?
Олеся 15.03.2022
Здравствуйте, Алихан! Действительно, подобные проблемы иногда возникают. Рекомендуем обратить внимание, что на упаковку и отправку заказа может потребоваться от нескольких часов до двух суток. Например, заказы, размещенные на выходных, передают перевозчикам уже в понедельник. Долго могут собирать заказы в праздники, а также в дни больших скидок и т. д. Обязательно проверьте почту, там может ждать письмо о том, что оплата не прошла или какой-либо товар задерживается. Также можете связаться с сотрудником Айхерб через онлайн-чат, чтобы узнать подробности о заказе.
Раяна 31.01.2022
Здраствуйте, оформила заказ на Айхерб, три дня прошло, у него до сих пор статус "Новый". Отправки до сих пор нет. В чем причина? Живу в городе Шымкент.
Юлия02.02.2022
Раяна, здраствуйте! В некоторых случаях Айхерб составляет посылку дольше, чем обычно. Как правило, такое бывает во время крупных акций и распродаж. Поэтому посылка из iHerb в Шымкент может задерживаться на несколько дней, но обязательно будет отправлена.
Арсен 22.12.2021
Говорят, что существуют ограничения по заказам с Айхерб в Казахстан, и касается это количества посылок в месяц, которые можно получить. Правда ли это?
Юлия04.01.2022
Добрый день, Арсен. Да, Вы правы. Таможенная служба Вашей страны с 2021 года отслеживает количество посылок с Айхерб в Казахстан, оформленных на одного человека. Если товар предназначен для личного пользования, то действует правило о периодичности заказов, то есть разрешено не более 4 посылок в месяц. Если Вы регулярно делаете много заказов, то они будут оформлены как коммерческий груз, и тогда нужно платить за растаможку. Чтобы не попадать в такую ситуацию, советуем оформлять заказы не только на себя, но и на членов семьи или других родственников.
Дамир 07.12.2021
Заказал товар с iHerb в Шымкент с доставкой EMEX в пункт выдачи, но забрать не успел. Что делать?
Олеся 04.01.2022
Здравствуйте, Дамир. Если сложилась такая ситуация, то рекомендуем позвонить в транспортную компанию. Возможно, Ваша посылка еще не отправлена обратно в США, а хранится на распределительном пункте. Если ее уже отправили, советуем обратиться в службу поддержки интернет-магазина.
Анастасия 18.04.2021
Что делать, если посылка от iHerb в Казахстане долго не приходит?
Юлия11.05.2021
Рекомендуется обратиться напрямую в службу доставки, которая выбиралась для отправки товаров iHerb Казахстан. Если отправление «потерялось», можно обратиться в службу поддержки магазина. Торможение доставки в iHerb Казахстан может быть вызвано простоями на таможне от 5 до 10 дней максимум.
Ольга 21.03.2021
Какая служба обеспечивает самое короткое время доставки с Айхерб в Казахстане?
Олеся 11.05.2021
Трудно ответить. Но, рекомендуется воспользоваться DHL Express, так как она гарантирует доставку в течение 4-10 дней с момента оформления. У Boxberry время доставки с Айхерб занимает 1-4 недели в зависимости от загруженности складов. Остальные службы отправляют посылки от 10-60 дней.
Алла 30.04.2021
Какие лимиты на заказ в iHerb Казахстан?
Юлия11.05.2021
Для магазина iHerb Казахстан действуют лояльные лимиты в размере до 1 тыс. евро и весом до 31 кг. В случае превышения покупателю нужно будет оплатить таможенную пошлину. В таком случае для iHerb Казахстан действует тариф 30% от стоимости посылки.
Оставить комментарий