Доставка iHerb (Айхерб) в Казахстан в 2022 году

📦 Максимальный вес посылки с упаковкой	До 31 кг
🕙 Срок доставки	От 5 дней до 4 недель
✔ Регион доставки	По всей стране
🏠 Отправка из	США
💵 Максимальная сумма заказа	515000₸ (до €1000 в месяц)
📌 Налоги	5% от стоимости
✍ Возврат	В течение 60 дней с момента покупки
🎁 Промокод	IHERB***
🚚 Методы доставки	Boxberry Казахстан, EMEX, DHL Express
🤪 Бесплатная доставка	EMEX от $40
🏷️ Максимальная стоимость доставки с упаковкой	63000₸ (150$ по курсу) на одну посылку

Как сделать заказ с официального сайта iHerb в Казахстан?

Сайт iHerb (Айхерб) в Казахстане работает на русском языке. Изменить язык нельзя, можно только выбрать валюту для оплаты – казахский тенге. Принцип оформления заказа стандартный, как и на американской версии. Необходимо наполнить корзину, расплатиться и ожидать, пока товар будет доставлен.

Таможенные лимиты в Казахстане в 2022 году

На iHerb в Казахстане действуют более лояльные условия заказа, чем в России, Украине или Беларуси. Согласно действующему законодательству месячные лимиты такие:

• стоимость — до €1000;
• вес — до 31 кг.

Если лимиты будут превышены, то необходимо оплатить таможенную пошлину. Ее размер не фиксированный и составляет 30% от стоимости посылки, но не менее €4.

Стоит отметить, что в Казахстан можно заказать не все товары — некоторые являются запрещенными для ввоза в страну. iHerb автоматически блокирует их, чтобы посылку не задержали и не изъяли на таможне.

Варианты доставки с iHerb в Казахстан

iHerb (Айхерб) в Казахстан доставляет посылки тремя транспортными компаниями. Работают они на разных условиях.

1. 1

   Доставка службой Boxberry Казахстан
   

   Данная транспортная компания функционирует практически по всей стране, ввиду чего пользуется большой популярностью. Она предоставляет клиентам оптимальные условия доставки с iHerb в Алматы, Караганду, Шымкент, Астану и другие города Казахстана:

   • срок доставки составляет одну-две недели;
   • доступная стоимость доставки;
   • посылка может храниться в пункте выдачи две недели;
   • каждому заказу причисляется трек-номер.

   Между тем существуют и ограничения. Стоимость посылки не должна превышать $150, а вес – 5 кг.

   Служба доставки Boxberry также предоставляет возможность воспользоваться услугами курьера. В данном случае заказ будет доставлен до двери по указанному адресу.

   
2. 2

   EMEX доставка
   

   Данная транспортная компания, в отличие от других, гарантирует с iHerb бесплатную доставку в Казахстан при заказе на сумму от $40. Товар прибывает к покупателю в течение 3–4 недель. Отслеживать его можно по трекеру. После получения он хранится всего 3 дня.

   Забрать посылку можно в постамате. Как только она будет доставлена в город, клиент получит на свой телефон СМС-оповещение. В нем будет содержаться код, который необходим для открытия ячейки постамата.

   Стоит отметить, что клиенты, которые ранее не пользовались услугами службы EMEX, должны подтвердить оферту. Для этого необходимо отправить таможенные данные и оформить договор с транспортной компанией. Сделать это легко – необходимо перейти по ссылке из СМС-сообщения, которое придет, как посылка будет доставлена.

   
3. 3

   DHL Express
   

   Преимущество службы DHL Express в том, что она гарантирует оперативную доставку с iHerb в Казахстан за 4-6 дней, а в период большой загрузки в праздничные дни – за 10. Стоимость будет выше. Но если нужно получить заказ срочно, то имеет смысл переплатить.

   Также необходимо отметить, что на данный момент служба взимает комиссию в размере 3 500 тенге. Она не учитывается при автоматическом подсчете стоимости на сайте iHerb.

   

Какой выбрать вариант доставки с iHerb в Казахстан?

Самой быструю доставку (до 10 дней в праздничные дни), и перевозку крупногабаритных товаров обеспечивает служба DHL Express, однако она в то же время является самой дорогой. Еще один вариант быстрой и при этом этом более дешевой доставки — Boxberry. Бесплатная доставка в Казахстан возможна только с помощью EMEX, однако при первом заказе через нее нужно отправить в службу поддержки договор и копию удостоверения личности.

Способы оплаты для клиентов из Казахстана

Заказ на iHerb в Казахстане можно оплатить банковской картой, которая подключена к одной из международных платежных систем:

• American Express;
• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• Union Pay;
• JCB.

На что обращать внимание при получении заказа?

Проверьте, чтобы комплектация товаров в посылке полностью отвечала заказу по наименованию и количеству продукции, а также ее весу или объему. Также проверьте, чтобы упаковки не были смяты или надорваны. Банки или флаконы должны быть целыми, без сколов или вмятин, если это пластик. Разумеется, ничего не должно быть рассыпано или пролито.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Если заказ задерживается, свяжитесь со саппортом соответствующей почтовой службы. Некоторые из них выдают трек-номер, по которому можно отследить все основные перемещения посылки.

Если посылка пострадала во время перевозки (оказалась смятой или надорванной) или же ее вес оказался меньше указанного на сайте, вы имеете право запросить осмотр. Если один или несколько товаров оказались повреждены, следует написать рекламацию — особенности процедуры зависят от перевозчика.

Если при сверке комплектации вы обнаружили, что в посылке нет части заказанного товара или он поврежден, обратитесь в службу поддержки, используя для этого специальную форму — она открывается на странице заказа после нажатия кнопки «Возмещение денег/возврат». При этом вам следует использовать выпадающие списки, чтобы указать, возникла ли проблема со всем заказом или его частью, а также указать характер этой проблемы. Компания не запрашивает видеоподтверждение распаковки, но для ускорения и упрощения процедуры вы можете все же сделать его и приложить к заявке.

Если в посылке оказался неправильный товар, компания возместит сумму покупки, при этом вся полученная продукция останется у вас — возвращать ее не нужно.

Вопросы и ответы

У жителей Казахстана, которые в первый раз оформляют заказ в интернет-магазине iHerb, возникает множество вопросов относительно того, как оформить доставку iHerb в Казахстан. На самые популярные из них мы ответим ниже.

Автор: Юлия Тищенко