Доставка iHerb в Россию в 2023 году

📦 Максимальный вес посылки с упаковкой	До 5 кг и не более 31 кг в месяц
🕙 Срок доставки	1- 2 недели
✔ Регион доставки	По всей стране
🏠 Отправка из	США
💵 Максимальная сумма заказа	До 14930 руб (200$ по курсу)
📌 Налоги	Нет
✍ Возврат	В течение 60 дней с момента покупки
🎁 Промокод	IHERB***
🚚 Методы доставки	Pony Express, Почта России, Boxberry, 5Post - пункты выдачи и постаматы
🤪 Бесплатная доставка	Pony Express на сумму заказа от $60
🏷️ Максимальная стоимость доставки с упаковкой	7465 руб (100$ по курсу)

Как сделать заказ на iHerb в России в 2023 году?

Чтобы в интернет-магазине iHerb заказать товар, необходимо следовать простой инструкции. Она включает такие шаги:

1. Создание аккаунта. В регистрационной форме необходимо указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль от личного кабинета. Завершается процедура кнопкой «Создать аккаунт».
2. Выбор товаров. В каталоге интернет-магазина более 30 000 единиц продукции. Из этого многообразия нужно выбрать нужные товары и добавить их в корзину.
3. Просмотр скидок. Магазин регулярно проводит распродажи и устраивает акции. Поэтому обязательно стоит просмотреть раздел со скидками, чтобы получить наибольшую выгоду от покупок.
4. Оформление заказа. Чтобы на iHerb сделать заказ, нужно в форме выбрать способ доставки, добавить адрес, выбрать пункт выдачи и указать платежные данные. После заполнения всех полей нужно нажать на команду «Разместить заказ» и оплатить его стоимость выбранным способом.

После размещения заказа необходимо дождаться письма-подтверждения, которое придет на электронную почту. Еще одно письмо поступит, когда заказ прибудет на указанный адрес.

Условия заказа на iHerb для России

Чтобы успешно оформить заказ на iHerb, необходимо соблюсти таможенные лимиты. Масса посылки не должна превышать 31 кг. Она не изменятся в зависимости от выбранного способа доставки.

Количество посылок в месяц не ограничено. При этом если два заказа сделанные в разное время «встретятся» на таможне, то это обстоятельство никак не повлияет на их растаможку — дополнительные пошлины и налоговые сборы не взимаются. Однако желательно, чтобы они не были оформлены в тот же день или на следующий, иначе две посылки могут расцениваться таможней, как одна.

Согласно правилам таможни, при превышении лимита по весу, получатель посылки должен заплатить таможенный сбор. В противном случае она утилизируется работниками таможни, а интернет-магазин не компенсирует убытки. Однако беспокоиться об этом не стоит — сделать заказ на iHerb с превышением лимита не получится. Система автоматически оповестит об ошибке и не даст разместить заявку.

Минимальный заказ на iHerb

Минимальная сумма заказа на iHerb не установлена. Магазин доставит даже одну единицу самого недорого товара, имеющегося в его ассортименте. Однако такое положение дел не совсем выгодно для покупателя — сумма доставки будет несоизмеримо большой.

Максимальная сумма заказа на iHerb

Согласно правилам заказа на iHerb, стоимость одного заказа не может превышать €200. Сайт не даст сделать покупку на большую сумму. Однако важно учитывать, что таможня пересчитывает стоимость заказа по актуальному курсу. Поэтому лучше не набирать товаров впритык, чтобы из-за скачка курса не возникло проблем.

Прямая доставка с iHerb в Россию по состоянию на апрель 2023 года

Обратите внимание, что для российских клиентов в iHerb доставка временно приостановлена – причиной стали проблемы с переводами платежей и логистикой. В частности, сообщение авиарейсами на данный момент невозможно, также есть вероятность, что в скором времени исчезнет возможность доставлять посылки с помощью морских путей. Кроме того, часть магазинов, предлагающих свою продукцию на сайте, полностью ушла с российского рынка. В связи с этим магазин перестал принимать заказы у клиентов с российскими адресами – оплата для них сейчас невозможна ни одним способом.

Сотрудники нашего сайта, в свою очередь, также внимательно мониторят ситуацию — как только доставка с iHerb возобновится, мы сообщим об этом.

Обходной вариант доставки в Россию с iHerb по состоянию на апрель 2023 года

Как известно, официально Айхерб прекратил доставку товаров в Россию. Впрочем, есть способ, с помощью которого клиенты все же могут оформить и получить заказ.

Доставка с iHerb через сервис «Бандеролька»

Для того, чтобы заказать товары с Айхерб, через сервис «Бандеролька» необходимо зарегистрироваться на сайте компании – таким образом у вас появятся почтовые ячейки в США и Европе. Вы сможете получить товар на такой посреднический пункт, а уже оттуда переправить его к себе.

Стоимость доставки с iHerb в Россию сервисом «Бандеролька»

Первую часть пути вы оплачиваете по стандартным правилам доставки из Айхерб, вторую – по расценкам посредника:

• Qwintry Flash – тариф, доступный для ожидаемых посылок (о нем расскажем ниже). Средняя стоимость $20.45.
• Qwintry Air – стандартная доставка, в среднем $25.50.
• Qwintry Economy – подходит для доставки тяжелых посылок в дальние регионы. Около $39.93.
• Qwintry EMS – еще один вариант для тяжелых посылок. Обеспечивает ускоренное получение товара через Почту России. Около $48.69.

К слову, подобным ящиком можно воспользоваться для получения товаров и из других магазинов. При необходимости несколько посылок можно объединить в одну перед отправкой к себе. Допускается бесплатное хранение в течение 45 дней.

Как оформить доставку с Айхерб в Россию через сервис «Бандеролька»?

Для начала зарегистрируйтесь в «Бандерольке». Указывайте только реальные данные, в противном случае вы не сможете получить товар.

После авторизации в кабинете вы можете ознакомиться с прайсом цен и воспользоваться калькулятором расчета доставки, а также внести деньги.

Чтобы найти адрес своей почтовой ячейки, нажмите на кнопку с флажком в блоке «Ваши адреса». Там внимательно ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке товаров: учтите, что в него входят в том числе растения, семена, аэрозоли и т. д. Нажмите «Я все понял». После этого откроется окно с адресом почтовой ячейки и фиктивным номером телефона, который вы можете использовать для оформления заказов.

Далее переходим к оформлению заказа непосредственно на Айхерб:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте и откройте раздел с личной информацией.
2. Выберите раздел адресов и опцию «Новый адрес».
3. Укажите адрес, предоставленный «Бандеролькой».
4. Еще раз проверьте все данные и сохраните информацию.
5. Переключите сайт на американскую версию. После этого, к слову, вы сможете найти товары, которых не было в русской версии, например, мелатонин. Учтите, что для доступа к полной версии каталога может потребоваться VPN.
6. Сделайте и оплатите заказ. Доставка до промежуточного пункта будет бесплатной при заказе на сумму от 20 долларов.

Чтобы ускорить доставку, используйте опцию Qwintry Flash – в этом случае вы закажете пересылку товара в Россию еще до того, как он поступит на промежуточный пункт. Для этого в личном кабинете «Бандерольки» зайдите в раздел Flash и укажите там трек-номер, выданный магазином.

Есть еще один способ сделать заказ с помощью сервиса – а именно, использовать опцию «Помощь при покупке». Активируйте ее, после чего отправьте в службу поддержки «Бандерольки» ссылки на выбранные товары в магазине. После оплаты заказа сотрудник компании приобретет для вас все необходимое и сразу же оформить таможенную декларацию.

Какие сроки доставки с iHerb через сервис «Бандеролька»?

Отправка заказов магазинами, как обычно, осуществляется в течение 1-3 дней. На промежуточный склад, расположенный в США, посылка прибывает через 3-7 рабочих дней; если предусмотрена доставка на европейский склад, это занимает до 14 рабочих дней.

Через 1-2 дня после этого новый статус посылки отображается в кабинете самой «Бандерольки». Если несколько посылок объединяются в одну, срок изменения статуса может увеличиться до трех дней. В отдельных случаях он также может быть продлен из-за перегруженности складских помещений.

После этого скорость доставки зависит от выбранной транспортной компании. В среднем она составляет от недели до месяца — однако администрация «Бандерольки» настоятельно подчеркивает, что сейчас период доставки для всех компаний увеличен и зависит от текущей ситуации.

Гарантия от Айхерб

Нужно учитывать, что после доставки в промежуточный пункт Айхерб уже не несет ответственности за утерянный, испорченный по дороге или неправильно укомплектованный товар – при возникновении проблем такого рода деньги возвращены не будут.

Доставка с Айхерб в Россию через BXBox

Компания BXBox стала популярным посредником для получения товаров, приобретенных в Айхерб. Ниже рассмотрим главные особенности заказов с помощью этого сервиса.

Как оформить заказ и доставку с iHerb в Россию через BXBox?

Для оформления заказа нужно проделать такие шаги:

1. Зарегистрируйтесь на сайте BXBox и заполните анкету — в ней следует указать паспортные данные, ИНН, реальный адрес проживания и ряд других сведений.
2. Сделайте и загрузите фотографии или сканы паспорта, чтобы подтвердить указанные данные. После этого вам станет доступен адрес в США или Германии, на который можно оформить покупку.
3. Заполните форму нового заказа в личном кабинете BXBox — там необходимо разместить также ссылку на корзину с товарами, которые вы решили купить.
4. Создайте заказ в личном кабинете на сайте iHerb, как обычно, однако вместо домашнего адреса используйте тот, который был выдан в BXBox. Учтите, что в заказ нельзя добавлять товары, запрещенные для ввоза в страну, в противном случае их не пропустят на таможне — от посредника это не зависит. В строке Address Line 2 укажите номер персональной ячейки — его можно найти в личном кабинете.
5. Дождитесь отправки заказа. Скопируйте трек-номер и укажите его на сайте BXBox на странице заказа.

Также вы можете использовать функцию «Помощь с покупкой». В этом случае:

1. Подайте запрос на услугу — для этого нужно заполнить специальную форму. В ней также нужно дать ссылку на корзину и актуальные контактные данные.
2. Сотрудник компании предварительно проверит ваш заказ на соответствие условиям, после чего свяжется с вами для подтверждения заказа. В будний день это произойдет в течение 24 часов.
3. Вы получите ссылку для оплаты: в нее уже входят стоимость и самих товаров, и комиссии.
4. После оплаты вы получите трек-номер, который также потребуется указать в личном кабинете.
5. Когда заказ придет на склад BXBox, потребуется заполнить декларацию, и компания вышлет его по указанному адресу.

Стоимость комиссии за услугу — 1 тыс. рублей при заказе на 10 тыс. рублей или меньше, в противном случае — 1 тыс. рублей + 10% от суммы свыше 10 тыс. рублей.

Стоимость доставки с iHerb в Россию через Boxberry

Цена доставки зависит от таких факторов, как:

• страна, в которой находится промежуточный склад;
• ваш город проживания;
• тип доставки — до отделения или курьерская;
• вес посылки.

Рассчитать приблизительную стоимость можно на сайте BXBox с помощью онлайн-калькулятора. Так, например, доставка посылки весом 1 кг со склада США в Москву до отделения обойдется 1 497 рублей.

Какие сроки доставки с Айхерб с помощью с Boxberry?

Сроки доставки товара зависят от региона вашего проживания, а также от того, какой именно тип доставки вы выберете. Также обратите внимание: если вы укажете название компании-перевозчика и трек-номер посылки в личном кабинете на сайте Boxberry, обработка информации зайдет от 2 до 5 дней, в противном случае — до 10 дней.

Рассчитать приблизительное время доставки можно с помощью того же калькулятора. В среднем она составляет 16–22 рабочих дня.

Что необходимо учесть при оформлении доставки через BXBox?

Перед тем, как оформить заказ с помощью посредника BXBox, обратите внимание, что компания не доставляет:

• товары, запрещенные ко ввозу в РФ или экспорту из США;
• более трех аналогичных единиц товаров.

Перечень запрещенных товаров вы найдете на сайте компании. Например, к ним относятся семена, воспламеняющие товары, удобрения и т. д.

Напоминаем, что лимит беспошлинного ввоза с 1 октября 2022 года составляет 200 евро. Максимальный вес, который не облагается пошлиной — 31 кг.

Доставка с Айхерб в Россию через CDEK forward

CDEK forward — компания-посредник, занимающаяся доставкой из различных интернет-магазинов. Держит склады в 11 странах мира, позволяет объединять разные посылки в одну, чтобы их проще было отслеживать и получать. В отличие от ряда других посредников, позволяет покупать товары не только для личного пользования, но и для перепродажи, в том числе делать оптовые закупки. Ниже рассмотрим особенности заказа и получения товаров с Айхерб с помощью этого посредника.

Как оформить заказ и доставку с iHerb в Россию через CDEK forward?

Чтобы сделать и получить заказ через CDEK, вам потребуется выполнить следующее:

1. Зарегистрируйтесь на сайте компании. Вы получите адрес одного из складов компании.
2. Перейдите на сайт Айхерб и сделайте заказ — при этом в качестве адреса нужно будет использовать именно тот, который вы получите от компании.
3. Когда посылка поступит на склад, вы получите соответствующее уведомление. После этого нужно указать адрес доставки уже непосредственно в точку назначения. Несколько посылок можно объединить или наоборот — разделить одну на части для разных получателей. Можно заказать доставку курьером или в отделение.
4. Внесите деньги на баланс CDEK и оплатите посылку. Пополнить счет на сайте можно и заранее — в этом случае оплата пройдет быстрее. При необходимости вы можете застраховать посылку.

После выполнения этих действий компания отправит заказ уже непосредственно в пункт выдачи. Отслеживать его перемещение можно в личном кабинете на сайте CDEK.

Обратите внимание — вы можете указать получателем либо себя, либо друга или родственника (например, если это подарок), либо же напрямую клиента, который сделал заказ в Айхерб через вас. Если возникнет необходимость изменить адрес доставки, вы можете это сделать после того, как завершится таможенное оформление.

Стоимость доставки с iHerb в Россию через СДЭК

Цена определяется такими факторами, как зона доставки и ее тип (до отделения или до двери), а также весом посылки. Так, доставка заказа весом 0,5 кг обойдется в $18-26 до двери и в $17-19 до склада, весом 3 кг — в $54-73 до двери и в $53-63 до склада. Если посылка весит больше 3 кг, за каждый дополнительный килограмм начисляется $15-18. На сайте компании вы найдете полную роспись тарифов, а также онлайн калькулятор, который поможет более точно рассчитать цену услуги. В случае, если одна из сторон посылки превышает 150 см, компания взимает доплату 60%.

Входящие посылки бесплатно хранятся 45 дней, исходящие — 10. Далее в том и другом случае начисляется 130 рублей в день.

Если вы заказываете товары на Айхерб для последующей перепродажи, обратите внимание на тариф «Шопоголик»: он включает ряд дополнительных полезных услуг, например, автоотправку посылок со склада, специальные инструменты для фильтрации посылок в личном кабинете и т. д. В этом случае возможно получение персональных скидок.

Какие сроки доставки с Айхерб с помощью СДЭК?

Отправка собранных посылок из США происходит два раза в неделю — по вторникам и пятницам. Таможенное оформление занимает 1-3 дня, в редких случаях больше: это зависит от самой таможни. Далее посылка отправляется в сортировочный центр и наконец, получателю. С учетом этой схемы доставка в центральные регионы занимает примерно неделю, в более отдаленные части России — до 9 дней.

Что необходимо учесть при оформлении доставки через СДЭК?

В первую очередь учтите — если товар запрещен для ввоза в Россию, посредник не будет обходить это условие. Список запрещенных товаров можно найти в личном кабинете. Если вы не уверены в том, может ли товар быть доставлен, обратитесь в службу поддержки. Также обратите внимание, что духи CDEK доставляет только в случае крупного опта.

Компания не отправляет единые посылки весом свыше 31 кг — при необходимости такой заказ можно разбить на несколько частей.

Оплата заказа и доставки в 2023 году

Чтобы оплатить услуги компании, вы должны пополнить внутренний счет на ее сайте. Это можно сделать заранее или уже после комплектации посылки. Учтите — имя владельца карты должно совпадать с именем владельца личного кабинета, даже если товар предназначен для другого человека. При необходимости со внутреннего счета вы можете оплатить и дополнительные услуги — хранение посылки сверх бесплатного срока, фотографии товаров и т. д.

На данный момент сервис принимает оплату только в рублях.

Таможенные лимиты

Доставка с iHerb имеет таможенные лимиты, которые следует учитывать при оформлении заказа. Максимальная стоимость посылки составляет не более €200, а вес – 31 кг. Стоимость доставки не входит в обозначенную сумму, она начисляется дополнительно.

Покупатель может оформить любое количество посылок — ограничений нет. Главное соблюсти требование – не превысить лимит по стоимости. К слову, сделать это не получится, даже если захочется. Сайт iHerb автоматически не даст превысить €200. Пользователю попросту будет заблокирована возможность оформить заказ.

Лимит считается по актуальному курсу на момент доставки заказа на таможенный пункт, но не в момент его оформления на сайте. Это нужно обязательно учитывать и стараться не приближаться к верхней границе нормы, особенно если наблюдается нестабильность курса.

Некоторые клиенты сталкиваются с тем, что iHerb не дает выбрать способ доставки. Проблема связана с превышением лимита по весу. Если все товары не влезают в одну посылку, то нужно разбить их на несколько посылок.

Варианты доставки с iHerb в Россию (Будут доступны после отмены блокировки)

Доставка с iHerb (Айхерб) в РФ осуществляется несколькими способами. Заказчик может выбрать наиболее подходящий для него вариант.

1. 1

   Pony Express: постаматы и пункты выдачи
   

   Служба Pony Express доставляет заказ весом до 5 кг на сумму не более $200. Ему присваивается трекер, который позволяет отслеживать местоположение.

   Клиент может самостоятельно забрать посылку в одном из пунктов выдачи своего города. Также у Pony Express есть постаматы для iHerb, которые размещены в крупных торговых сетях. Охват точек самовывоза на территории России довольно приличный, что является несомненным преимуществом транспортной компании. Если сумма заказа свыше $40, то стоимость доставки iHerb обнулится.

   Дополнительно можно заказать курьерскую доставку до двери. Она также будет бесплатной, если стоимость заказа свыше $60.

   
2. 2

   Доставка Почтой России
   

   Ограничения при данном способе доставки – $200 и 5 кг. Каждому заказу присваивается трек-номер.

   Почта России гарантирует, что при заказе на сумму от $40 с iHerb стоимость доставки будет аннулирована. Другое преимущество данного способа – нет необходимости указывать ИНН лица, которое придет получать посылку на почтовом отделении.

   
3. 3

   Доставка с iHerb через Boxberry
   

   Наиболее популярной среди россиян является доставка с iHerb через службу Boxberry. Она отличается оперативностью и высоким качеством сервиса.

   Boxberry предоставляет возможность отслеживания посылок с iHerb через трекер. Посылку можно забрать в одном из пунктов выдачи. Они есть практически в каждом крупном городе РФ, в том числе Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге. Адрес можно найти на официальном сайте транспортной компании.

   Пункт выдачи хранит заказ 14 дней с момента его поступления. В постаматах срок хранения меньше — 8 дней.

   
4. 4

   Курьерская доставка
   

   Существует курьерская доставка Boxberry. Разница состоит в том, что в данном случае доставка посылки осуществляется непосредственно до двери клиента.

   Курьерская доставка платная. Снизить ее стоимость можно, заказывая так называемые «товары-обнуляторы» с сайта iHerb.

5. 5

   Доставка iHerb 5Post
   

   В данном случае доставка iHerb осуществляется в магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», где установлены постаматы. Это новый вид доставки, который приобретает большую популярность благодаря низким расценкам.

   Лимиты посылки не отличаются от остальных: $200 и 5 кг. Как только она прибудет в пункт выдачи, на номер мобильного телефона придет специальный код, который нужно ввести при получении.

   Срок хранения посылки в постамате составляет не более 7 дней с момента прибытия. Если клиент не забрал ее в течение этого срока, то она перенаправляется на склад, где хранится еще 15 дней. По истечении этого срока все посылки утилизируются.

   

Какой выбрать вариант доставки с iHerb в Россию?

При выборе службы доставки в первую очередь ориентируйтесь на собственное удобство, например, на близость пункта выдачи к дому или работе. Учтите, что при доставке через Boxberry или Pony Express потребуется указать ИНН. Самым популярным способом доставки в Россию сейчас является Boxberry — заказ в этом случае приходит через 10-14 дней. Клиенты отмечают и высокое качество доставки этой службой, в частности, удобную систему отслеживания посылки. Другим популярным способом является доставка в пункты выдачи магазинов “Карусель”, “Пятерочка” или “Перекресток”: на данный момент это самый дешевый способ доставки.

Сколько стоит доставка в Россию?

Цена доставки с iHerb в Россию напрямую зависит от выбранной службы доставки:

• Почта России — стоимость $4. Максимальная сумма заказа $100. Вес посылки не должен превышать 5 кг.
• Почта России с отслеживанием — стоимость $8. Лимит веса – 5 кг. По трек-номеру можно отслеживать местонахождение посылки.
• Boxberry — стоимость $4. Если заказ вышел на сумму от $60, то доставка iHerb (Айхерб) будет бесплатной.
• Boxberry курьерская доставка — стоимость от $8 до $22. Посылка будет доставлена до двери на конкретный адрес.
• Pony Express — стоимость $6. Доставка iHerb подобного типа, что и Boxberry.

Сроки доставки с iHerb в Россию

Срок доставки с iHerb (Айхерб) напрямую зависит от выбранной службы доставки. При использовании услуг Boxberry сроки доставки максимально короткие. Из США посылка в Россию придет всего за 1–2 недели. В Москву заказ точно приходит за 7 дней. У Pony Express сроки примерно такие же.

Пункты выдачи заказов iHerb в России

До февраля 2022 года в России действовало несколько пунктов выдачи iHerb:

1. Boxberry. Срок хранения заказов 28 дней и 3 дня для пунктов выдачи и постаматов соответственно. В последнем случае предусмотрены дополнительные 28 дней содержания на складе. Затем выполняется утилизация.
2. Pony Express. Срок хранения заказов 14 дней и 3 дня для пунктов выдачи и постаматов соответственно. В обоих случаях предусмотрены дополнительные 28 дней содержания в складском помещении.
3. «Почта России». Посылки хранятся в отделении 30 дней, а затем подлежат утилизации.
4. 5Post в сети магазинов «Пятерочка». Посылки хранятся 7 дней. По истечению указанного срока они перемещаются в складское помещение 5Post, где хранятся дополнительные 15 дней, а после окончательно утилизируются.
5. Сервис «СберЛогистика». Заказы хранятся 21 день.

В связи с геополитической ситуацией, в настоящий момент доставка товаров с iHerb в Россию приостановлена. Поэтому заказы не доставляются в вышеописанные пункты выдачи iHerb и постаматы. Сроки возобновления работы в России американский интернет-магазин не уточняет.

Адрес доставки с iHerb

При оформлении заказа нужно указать адрес доставки для iHerb, если этого не было сделано в момент регистрации. В открывшемся окне необходимо заполнить все поля формы:

• страна;
• имя и фамилия;
• название улицы и номер дома;
• номер квартиры;
• регион;
• почтовый индекс;
• номер телефона.

После этого открываются доступные способы доставки на выбор.

Адрес проживания клиента используется в том случае, если заказ нужно доставить в почтовое отделение или на дом курьером. Вместо этого клиент может выбрать на iHerb адрес доставки конкретного постамата или пункта выдачи.

Как отследить посылку?

Клиентам интересно знать, где находится их посылка, и как скоро она прибудет на место. Определить ее местонахождение можно с помощью трек-номера. Трекер присваивается каждой посылке, но не сразу, а спустя два-три дня с момента ее отправления. Узнать его можно в личном кабинете на сайте iHerb.

Чтобы узнать, где сейчас находится посылка, необходимо ввести трекер на сайте службы доставки.

Способы оплаты для клиентов из России

Клиенты из России могут выбрать один из способов оплаты заказа:

• банковской картой VISA или MasterCard;
• PayPal;
• электронным кошельком Qiwi;
• платежным сервисом Яндекс.Касса.

Узнать все существующие варианты оплаты очень просто. Для этого в меню укажите страну проживания и валюту. После этого откроется список с возможными способами оплаты. Стоит отметить, что большинство клиентов интернет-магазина предпочитают использовать банковские карты.

На что обращать внимание при получении заказа от Айхерб?

В первую очередь проверяйте комплектацию — в посылке должны быть все заказанные товары в должном количестве. Объем или вес упаковок должен соответствовать заказанному. Также проверьте сохранность продукции, в частности, целостность упаковок. Если в посылке оказалась не вся оплаченная продукция или же часть товара оказалась повреждена, напишите соответствующий запрос в службу поддержки.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой с iHerb?

Если посылка идет слишком долго, вам следует обратиться в соответствующую службу доставки. Если вы уже получили посылку, но с ней возникли проблемы — например, там оказался не весь заказанный товар — обратитесь в службу поддержки, используя при этом специальную форму. Доступ к ней вы получите, нажав кнопку «Возмещение денег/возврат» — она появится через некоторое время после того, как заказ перейдет в статус «Доставлено».

Вопросы и ответы

Условия доставки с iHerb вызывают много вопросов у новых клиентов сайта. На самые популярные из них мы ответили.