Доставка iHerb в Беларусь в 2023

📦 Максимальный вес посылки с упаковкой	До 10 кг для одной посылки. До 31 кг в месяц
🕙 Срок доставки	2–3 недели
✔ Регион доставки	По всей стране
🏠 Отправка из	США
💵 Максимальная сумма заказа	258 BYN (100$ по курсу)
📌 Налоги	€22 таможенная пошлина
✍ Возврат	В течение 60 дней с момента покупки
🎁 Промокод	IHERB***
🚚 Методы доставки	Почта Беларуси, Почта Беларуси Plus, Доставка Pony Express в Беларусь
🤪 Бесплатная доставка	В Беларусь нет
🏷️ Максимальная стоимость доставки с упаковкой	Общая сумма всех посылок не должна превышать €200 в месяц

При заказе товаров с iHerb (Айхерб) в Беларусь доставка имеет ряд нюансов. Их следует знать покупателям.

Прямая доставка с iHerb в Беларусь по состоянию на апрель 2023 года

К сожалению, из-за сложившихся обстоятельств доставка товаров Айхерб в Беларусь приостановлена. Главной причиной стала нарушенная логистика: появилась вероятность, что отправленные заказы просто не доберутся до места назначения, поэтому компания решила не рисковать деньгами своих клиентов. Кроме того, из-за блокировки ряда платежных систем у пользователей начали возникать проблемы с оплатой.

Администрация компании уверяет, что внимательно отслеживает происходящее, и как только у магазина появится возможность возобновить доставку, он это сделает. Мы в свою очередь также немедленно сообщим о любых изменениях.

Обратите внимание, что деньги за все отмененные заказы должны были вернуться пользователям в течение 7-10 дней. Если этого до сих пор не произошло, обратитесь в службу поддержки магазина или же к банку, выпустившему карту. Напомним, что автоматическая отмена заказов произошла 27 марта.

Если посылка была отправлена до момента отмены, она должна была прийти в срок, не превышающий 30 рабочих дней. Если вы до сих пор ее не получили, обратитесь в службу поддержки транспортной компании.

Обходной вариант доставки в Беларусь с iHerb по состоянию на апрель 2023 года

Обратите внимание, что вы все же можете сделать заказ на iHerb , если воспользуетесь услугами сервиса «Бандеролька». Эта компания владеет складами в США и Европе; она является посредником в пересылке товаров из многих онлайн магазинов.

Как оформить доставку с Айхерб в Беларусь через сервис «Бандеролька»?

Чтобы оформить заказ на iHerb с доставкой в Беларусь таким способом, проделайте следующее:

1. Зарегистрируйтесь на «Бандерольке». Указывайте настоящее имя, чтобы не было проблем при получении заказа.
2. Переключите страну получателя на Беларусь, если система не определит ее автоматически.
3. Ознакомьтесь с прайсом услуг компании. Можете сделать предварительный расчет стоимости доставки с помощью онлайн-калькулятора. По желанию можете сразу внести деньги на счет.
4. Откройте раздел «Мои адреса». Там откроется перечень товаров, запрещенных к перевозке. Внимательно изучите его – помимо очевидных вещей, например, оружия, в него также входят семена, аэрозоли, скоропортящиеся продукты и т. д. Нажмите «Я все понял».
5. Откройте свой аккаунт на сайте Айхерб. Перейдите в раздел адресов и нажмите «Новый адрес». Заполните анкету, указывая при этом контактные данные, предоставленные «Бандеролькой». Внимательно читайте пояснения к каждому пункту, если что-то неясно – обратитесь в саппорт.
6. Сформируйте и оплатите заказ. Когда он придет на склад посредника, вы сможете заказать его доставку уже непосредственно на ваш настоящий адрес.

Стоимость доставки с iHerb в Беларусь сервисом «Бандеролька»

Клиент оплачивает стоимость транспортировки и, при необходимости, дополнительные упаковочные материалы. Средняя стоимость услуг:

• небольшие посылки без отслеживания – $49.9;
• тяжелые посылки – $75.2;
• ускоренная курьерская доставка до двери – $92.7.

Конечно, такая посылка обойдется дороже, чем при при обычной прямой доставке из магазина (напомним, оно составляла в среднем от $4-22) – с другой стороны, компания часто проводит акции, в рамках которых ее услугами можно воспользоваться со скидкой.

Допускается бесплатное хранение посылки на складе в течение 45 дней. Также если вы сделали несколько заказов в разных магазинов, их можно объединить в одну посылку. Наконец, если вы не хотите самостоятельно разбираться с таможенной декларацией, сделайте заказ через сотрудника сервиса с помощью функции «Помощь при покупке».

Как сделать заказ с официального сайта iHerb в Беларусь?

При оформлении заказа с iHerb (Айхерб) в Беларусь в первый раз нужно настроить сайт под себя. В меню нужно указать страну и валюту белорусский рубль. После этого можно переходить непосредственно к формованию заказа:

1. Добавьте нужные товары в корзину.
2. В разделе «Корзина» активируйте скидочный промокод или реферальный код.
3. Выберите оптимальный способ доставки с iHerb в Беларусь.
4. Оформите заказ, заполнив специальную форму.
5. Укажите платежные реквизиты.
6. Нажмите на кнопку «Разместить заказ».

Таможенные лимиты в Беларуси в 2023 году

Существуют лимиты по стоимости и весу при прохождении таможни в Беларуси, которые нужно обязательно учитывать при формировании заказа. Вес посылки не должен превышать 10 кг, а стоимость – €22 по актуальному курсу.

Установлены лимиты и на месячное количество посылок. Общая сумма всех посылок не должна превышать €200. Стоит отметить, что стоимость доставки с iHerb в Беларусь сюда не входит, она начисляется сверху. Максимальный вес составляет 31 кг.

Бывают ситуации, когда на таможне «встречаются» две посылки, оформленные в разное время. Если их общая стоимость не вписывается в установленный лимит €22, то взимается дополнительная таможенная пошлина.

Если есть необходимость заказать товары на большую сумму, то рекомендуется оформлять посылки поочередно. Вторую из них необходимо оплачивать тогда, когда пришло уведомление, что первая уже отправлена в Беларусь. Так удастся избежать дополнительных сборов на таможне.

Если же оформить несколько посылок в один день, то доставка с iHerb в Беларусь будет осуществляться одновременно. На таможне посылки будут укомплектованы в один заказ, что приведет к необходимости платить дополнительные налоги. Если же этого не сделать, то посылка будет изъята. В магазин ее никто не будет отправлять, поэтому клиент потеряет свои деньги.

Варианты доставки с iHerb в Беларусь

Доставка iHerb в Беларусь осуществляется несколькими службами. Поэтому клиенты могут выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

1. 1

   Почта Беларуси
   

   Стандартный вариант – воспользоваться услугами Почты Беларуси для доставки заказа с iHerb в Беларусь. Стоимость определяется в индивидуальном порядке, исходя из веса и стоимости посылки, а также ее содержимого. Существенный минус Почты Беларуси в том, что она не присваивает трек-номер посылке, поэтому у клиента нет возможности отслеживать ее местонахождение.

   Максимальный вес посылки – 1,8 кг, а стоимость – $100. Также дополнительно нужно будет оплатить таможенную пошлину в размере €22.

   
2. 2

   Почта Беларуси Plus
   

   Для более качественного сервиса следует воспользоваться услугами Почты Беларуси Plus. Она позволяет отслеживать местонахождение посылки. Трекер присваивается каждой посылке, но не сразу, а спустя два-три дня с момента ее отправления. Чтобы узнать, где она сейчас находится, нужно ввести трекер на сайте службы доставки в соответствующее окошко. В остальном условия доставки не отличаются от Почты Беларуси.

   
3. 3

   Доставка Pony Express в Беларусь

   Компания работает во всех городах Беларуси. Доставка осуществляется курьером до двери.

   Лимит по весу составляет 5 кг, по сумме он не ограничен. В рамках некоторых акций возможна бесплатная доставка — при заказе на сумму от $60 она активируется автоматически. Пошлина взимается сразу же при оплате заказа, так что в дальнейшем доплачивать за нее уже не требуется — кроме того, это ускоряет прохождение заказа через таможню.

   После оформления заказа клиент получает трек-номер, по которому может отслеживать перемещения посылки на сайте перевозчика — как правило, часть этого номера дублирует номер телефона клиента.

   Срок доставки составляет 1-3 недели. Время таможенного досмотра при этом не учитывается.

4. 4

   Доставка Pochtipochta через Россию

   Еще один доступный вариант для жителей Беларуси – это доставка Pochtipochta через Россию. Данный способ позволяет заказывать товары с сайта iHerb, ориентируясь на таможенные лимиты РФ. Стоимость одной посылки может достигать €200, а вес – 31 кг.

   Pochtipochta предоставляет возможность курьерской доставки товара до двери. Можно также забрать заказ самостоятельно в пункте выдачи. Ввиду таких преимуществ многие жители Беларуси выбирают именно этот вариант.

   

Какой выбрать вариант доставки с iHerb в Беларусь?

На данный момент есть только один способ доставки в Беларусь — с помощью почтового сервиса Pony Express, при этом возможна доставка до двери. Обратите внимание, что согласно с требованиями законодательства, таможенная служба или же компания-перевозчик могут запросить ваши паспортные данные.

Способы оплаты для клиентов из Беларуси

Чтобы узнать существующие варианты оплаты, необходимо на сайте указать страну проживания и валюту. После этого откроется список с возможными способами оплаты.

На данный момент для оплаты заказов с iHerb в Белоруссии можно использовать только банковские карты международных платежных систем. Это Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

На что обращать внимание при получении заказа?

Сразу после получения посылки внимательно проверьте целостность упаковки — если на самой коробке есть надрывы или вмятины, обратитесь к сотруднику почтовой службы. В этом случае потребуется также открыть посылку, чтобы проверить, не пострадал ли сам товар. Если да, заполните рекламацию.

Обратите внимание, что на таможне посылку могут вскрыть для выборочной проверки — это разрешено законом. Если на упаковке есть следы распаковки, можете также запросить проверку ее содержимого. Как правило, Айхерб не присылает накладные, поэтому список заказанной продукции лучше распечатать заранее и иметь при себе.

Если сама посылка не вызвала никаких подозрений и вы забрали ее, уже дома сверьтесь с перечнем заказанных товаров, при этом проверяйте наименования товаров, их количество (если в посылке было несколько единиц той или другой продукции), а также объем — он должен соответствовать тому, что был в заказе. Если вы обнаружили недостачу, обратитесь в службу поддержки.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Если посылка идет слишком долго или, судя по номеру отслеживания, «застряла» в одном из пунктов, обратитесь в службу поддержки почтовой службы, указав при этом номер отправления.

Если товар оказался поврежден, причем явно по вине перевозчика — как уже указывалось выше, вам потребуется написать соответствующее заявление в отделении почты.

Наконец, если вы уже дома обнаружили недостачу или повреждение товара, подайте заявление в службу поддержки. Для этого проделайте такие шаги:

1. Откройте страницу заказа.
2. Нажмите кнопку «Возмещение денег/возврат».
3. С помощью выпадающего списка укажите, возникла ли проблема со всеми товарами в заказе или только с их частью.
4. Далее выберете из нового списка вид проблемы — товар отсутствует, поврежден или же вместо него прислали другую позицию, которую вы не заказывали.
5. Дополнительно опишите проблему. Если вы получили неверный товар, дайте ссылку на ту продукцию, которую вы получили.
6. Отправьте заявку на рассмотрение.

Обратите внимание, что Айхерб не запрашивает видеоподтверждение распаковки, но вы можете сделать и прикрепить его к заявлению по своей инициативе — не исключено, что это ускорит рассмотрение заявки.

Вопросы и ответы

У новых клиентов возникает много вопросов, относительно доставки iHerb (Айхерб) в Беларусь. На самые популярные из них мы ответили ниже.

Автор: Юлия Тищенко